► Читайте телеграмм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
Пользователи жаловались, что при попытке открыть приложение видели сообщение об ошибке и не могли получить доступ к своим счетам.
В компании подтвердили перебои в работе ряда сервисов и сообщили, что техническая команда работает над возобновлением их работы. Revolut также заверил, что деньги и данные клиентов остаются в безопасности.
Что стало причиной сбоя Revolut
По информации Reuters, перебои в работе Revolut были связаны с проблемами в инфраструктуре Google Cloud в Лондоне. В этом регионе облачного сервиса возникли технические проблемы, повлиявшие на работу ряда его продуктов.
Google сообщил о повышенном количестве ошибок и периодических сетевых сбоях в регионе europe-west2. Инженеры компании расследовали проблему.
Перебои не ограничились Revolut. Об отдельных технических проблемах также сообщили в немецком подразделении банка ING, где пользователи столкнулись с трудностями при входе в онлайн-банкинг и мобильное приложение.
В то же время, связь между проблемами Google Cloud и сбоем Revolut описал источник Reuters, знакомый с ситуацией. Сам Revolut подтвердил в своем заявлении технические перебои, но не назвал конкретную причину.
Читайте также: Revolut запустил в обращение в Польше, Португалии и Дании привязанный к евро стейблкоин EURR
Какие услуги были недоступны
Согласно странице статуса Revolut, проблемы охватили значительное количество сервисов. Среди них:
-
вход в аккаунт и регистрация;
-
оплата банковскими картами;
-
переводы между счетами и другие переводы;
-
снятие наличных денег в банкоматах;
-
операции с криптовалютами;
-
отдельные инвестиционные сервисы;
-
доступ к некоторым функциям Revolut Business для предпринимателей и компаний.
Список недоступных или частично доступных функций отличался в зависимости от сервиса и рынка. Поэтому нельзя утверждать, что каждый клиент Revolut потерял доступ ко всем перечисленным операциям.
Компания извинилась перед пользователями за неудобства и сообщила, что ее инженеры работают над восстановлением полноценной работы сервисов.
Как мы писали: Revolut получила криптолицензию в Гибралтаре: какие новые возможности это открывает