Для клиента это может быть один звонок. Для команды ассистанса — десятки контактов, согласований и проверок, которые остаются за кадром. Но именно благодаря этой работе дела продвигаются вперёд, а клиент понимает, что происходит с его делом.
Чтобы ремонт автомобиля проходил быстрее и без лишних поисков, Universalna сотрудничает с более чем 400 партнерскими СТО по всей Украине. Это позволяет организовывать ремонт в проверенных сервисных центрах независимо от того, где произошел страховой случай.
Страхование проверяется не в момент покупки полиса. Оно проверяется тогда, когда возникает проблема и требуется помощь. Именно в такие моменты рядом с клиентами работает команда технической поддержки Universalna.
Универсальная благодарит коллег за профессионализм, внимательность и готовность ежедневно помогать своим клиентам.