► Читайте наши статьи также на Facebook
Что входит в «зеленый коридор»:
- приоритетная запись в электронную очередь
- первоочередное обслуживание в Центрах обслуживания плательщиков и Офисах налоговых консультантов
- отдельная телефонная линия Контакт-центра
- специальный тематический блок в чат-боте ДПС
Отдельное внимание уделено коммуникации: для работников ГНС определили отдельные правила взаимодействия с ветеранами и порядок разрешения проблемных ситуаций с учетом их психологического состояния.
Кроме сервисного обслуживания, ГНС акцентирует внимание на необходимости поддержки ветеранов, которые начинают или развивают собственный бизнес после возвращения к гражданской жизни. Офисы налоговых консультантов будут предоставлять им отдельное сопровождение и разъяснение нюансов налогообложения.
Читайте на «Цензор.НЕТ»: Ветераны получат до 75% скидки на регистрацию изобретений и торговых марок
ГНС также расширяет привлечение ветеранов в государственную службу. Часть защитников уже работает в налоговых органах. Вакансии в Центрах обслуживания плательщиков и Офисах налоговых консультантов доступны на сайте ГНС. Для поиска работы служба сотрудничает с Министерством по делам ветеранов и ветеранов.