► Читайте страницу «Минфина» в фейсбуке: главные финансовые новости
В то же время интегральная оценка Таможенного индекса несколько снизилась до 3,24 балла из 5 возможных по сравнению с 3,40 балла в 2024 году.
Все три компонента индекса демонстрируют умеренное снижение по сравнению с предыдущим годом:
- Оценка качества таможенных услуг — 3,04 балла (3,08 в 2024 году)
- Оценка уровня коррупции — 3,34 балла (3,53 в 2024 году)
- Оценка работы системы «Единое окно» 3,34 балла (3,59 в 2024 году)
В то же время, зафиксирован ряд положительных тенденций: некоторое сокращение количества компаний, сталкивающихся с корректировкой таможенной стоимости, уменьшение частоты физических осмотров и дополнительного таможенного контроля.
Оценка качества предоставления таможенных услуг и профессионализма должностных лиц остается самой низкой среди составляющих индекса. Большинство респондентов — 54% — считают качество таможенных услуг удовлетворительным. Еще 26% оценили ее как высокую. В то же время 18% считают качество услуг и уровень профессионализма низкими, еще 2% очень низкими.
Оценка уровня коррупции
Несмотря на то, что общая динамика оценки уровня коррупции несколько ухудшилась, об увеличении коррупционных проявлений сообщили только 4% опрошенных (в 2024 году 6% и 14% в 2023). В то же время, 64% респондентов считают, что уровень коррупции на таможне остался неизменным, 24% зафиксировали его незначительное уменьшение, 8% — существенное снижение.
Оценка работы системы «Единое окно» традиционно занимала самую высокую позицию среди компонентов индекса, однако в 2025 году несколько снизилась. Так, 52% компаний оценивают работу системы удовлетворительно, 30% — хорошо, 8% — очень хорошо. Негативную оценку дали 10% респондентов.
Среди пожеланий развития системы бизнес называет: введение отражения статусов обработки документов в режиме реального времени, автоматизацию распределения заявлений и деклараций, интеграцию с другими государственными реестрами, а также полноценный электронный документооборот без бумажных копий.
54% компаний сообщили о проблемах с корректировкой таможенной стоимости — меньше, чем в 2024 году (60%). Проблемы с переклассификацией кода УКТВЭД по решению таможенных органов фиксируют 40% респондентов (по сравнению с 38% в 2024 и 27% в 2023 году).
Среди других вызовов при взаимодействии с таможней:
- 47% сталкиваются с задержками без четко определенных причин (34% в 2024 г.)
- 32% — с дополнительным таможенным контролем (менее 39% в 2024 г.)
- 18% — с физическим осмотром и полной выгрузкой товара (22% в 2024 г.)
Респонденты также указывают на отсутствие единого подхода к применению норм, субъективности решений и затягиванию процедур.
Читайте также: Гостаможслужба запускает аттестацию всех таможенников: за отказ — увольнение
Трудности
Среди контролирующих органов, задействованных во время таможенного оформления, больше всего трудностей у бизнеса вызывает вопрос взаимодействия с Госпродпотребслужбой в рамках мер государственного контроля.
Половина опрошенных компаний — 50% — не сталкиваются с трудностями при признании документов о преференциальном происхождении при импорте. Однако 40% испытывают такие трудности иногда, а 10% часто.
Процедурой совместного транзита пользуется 18% опрошенных компаний, транзитными упрощениями — 16%. 60% компаний планируют получить статус АЭО (авторизованных экономических операторов) или отдельные упрощения (70% в 2024 году).
За последний год место таможенного оформления сменили 22% опрошенных компаний (30% в 2024 году). Среди изменивших: в 68% случаев это не было связано с проблемами таможенного оформления — преимущественно компании руководствовались логистическими или организационными соображениями.
Справочно
Таможенный индекс проводится Европейской бизнес ассоциацией с 2010 года.
Интегральный показатель состоит из трех компонентов — оценки уровня коррупции, качества таможенных услуг и работы «Единого окна». Индекс измеряется ежегодно. Отметка 3 нейтральна, максимальная оценка — 5 баллов.
Опрос проводился с 16 апреля по 5 мая 2026 года по итогам 2025 года, в нем приняли участие 50 таможенных экспертов из компаний-членов Ассоциации. Партнер исследования — Done.