Чтобы не столкнуться с непредвиденными расходами, стоит проверить, открыт ли кредитный лимит на вашей карте.

Принудительное приучение к кредитам?

По информации клиентов, кредитные лимиты навязываются даже в тех случаях, если они категорически против пользования заемными деньгами.

«Увеличили кредитный лимит без моего согласия до 5000 грн (при этом без уведомлений). Я обнулил и через 5 минут опять поднялся до 5000. Я подал заявку уже с 3 разных мест в Приват 24, с компа и консультанту и так и висит 5000», — пожаловался пользователь под ником nfs379.

На жалобу клиента в Привате отреагировали так: «Дійсно, розмір кредитного ліміту переглядається банком регулярно для кожного клієнта індивідуально, згідно умовам та правилам. Якщо даний ліміт вам непотрібний — можна подати заявку на його зменшення в Приват24, або звернувшись в нашу підтримку».

После разговора с консультантом клиенту скинули вот такой абзац договора: «2.1.1.2.5. …При цьому Сторони узгодили, що протягом строку кредиту розмір кредитного ліміту може бути змінений Банком в односторонньому порядку як в сторону збільшення, так і в сторону зменшення».

«Хотя я ясно уже много раз давал понять, что не хочу вообще брать любые кредиты!», — настаивает на своем nfs379.

Уже нашлись такие, кто пострадал от излишней щедрости банка.

«Справа у тому, що я не бачила, що цей ліміт є. І в загальному банкові ч повинна тепер 1200 грн. З якого чорта? Я не користувалася тими грошима. Оператор сказала, що я заплатила фопові 1000 грн, проте спочатку я пішла до терміналу і поклала гроші на карту, щоб заплатити. Просто абсурд», — написала пользователь под ником Innards.

«Банк встановив вам ліміт як надійному клієнту. Це подяка за користування нашими послугами. Його можна прибрати в будь-який момент в Прива24, а або звернувшись в нашу підтримку, проте, погодьтесь, у житті бувають різні обставини, коли непогано мати фінансовий запас, який їсти не просить», — утешили клиентку в Привате.

Предыстория

В начале пандемии и во время первого локдауна клиенты Приватбанка, наоборот, жаловались на неожиданные урезания или полные обнуления кредитных лимитов. Тогда банк объяснял это заботой о клиентах.

«Понимая ответственность за финансовое здоровье клиентов и ответственность перед вкладчиками, Приватбанк будет регулировать объемы кредитной поддержки украинцев на уровне, который будет посильным для большинства заемщиков», — объясняли в Привате.