«Банк принял все необходимые технические меры для того, чтобы смена мобильного оператора никак не повлияла на предоставление сервисов, привязанных к вашему финансовому номеру. В частности, на банковские счета, идентификацию и авторизацию», — утверждают в Приватбанке.
Читайте также: В Украине запускают услугу переноса телефонных номеров. Как это работает
После использования услуги MNP, Приватбанк советует клиентам повторно подтвердить свой финансовый номер.
Для этого есть несколько простых способов:
В банкомате с собственной картой: меню «Мои настройки» > «Указать основной (финансовый) телефон»;
В терминале самообслуживания: «Банковские операции» > «Мои данные» > «Указать основной (финансовый) телефон»;
В Приват24: меню «Все услуги» > «Настройки» > «Безопасность».
Если смс-сообщение не поступает после подтверждения, клиенту стоит обратиться в чат помощи в Приват24. Оператор банка поможет в онлайн-режиме протестировать настройки с поступления сообщений.
Кроме этого, клиент продолжает получать сообщения об операциях и всю необходимую информацию по карточным счетам через канал коммуникации в мобильном приложении Приват24.
Напомним, что с 1 мая пользователи услуг мобильной связи могут сменить своего мобильного оператора с сохранением номера телефона.
Переход на MNP имеет свои подводные камни. Читатели «Минфина» жаловались на проблемы с получением смс и звонков Приватбанка после смены мобильного оператора.