Как регулировать рынок
«Кредиты на короткий срок под высокие ставки востребованы из-за нынешней экономической ситуации. В том, что существуют такие кредиты, я не вижу ничего плохого. Однако важно, чтобы потребителям раскрывалась информация о займе», — убежден Бевз.
По его словам, если за информацией о ставке «0%» прячутся скрытые платежи, компания должна платить штраф. Если ложная информация размещается систематически – компания потеряет лицензию.
Александр Бевз обратил внимание, что пользователи жалуются на рекламу МФО не часто: 90% жалоб на крединые компании, которые сейчас получает регулятор связанны с нежелания заемщиков платить по кредитам.
«Должен регулятор поощрять желание не платить по кредиту? Я думаю, что нет. Задача регулятора — обеспечить прозрачное предоставление услуги, прозрачность информации и адекватное поведение игрока рынка, если кредит не возвращается, чтобы не было нарушения прав граждан», — подчеркнул Бевз.
В сентябре 2019 года Верховная Рада приняла закон «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно защиты прав потребителей финансовых услуг», направленный против введения клиентов в заблуждение. Действующее законодательство требует от банков раскрывать потребителям ориентировочную реальную годовую процентную ставку и ориентировочную общую стоимость кредит. Их также должны информировать о все предположения, использованные для вычисления ориентировочной реальной ставки.
Однако, отмечает Бевз, остается вопрос, как эта информация должна отображаться в маркетинговых материалах. Ведь принимая решение о получении кредита, заемщик чаще руководствуется не текстом договора, а рекламой МФО.
Для того, чтобы урегулировать этот вопрос, продолжается работа над совершенствованием законодательства. Кроме этого, НБУ создал отдельный подраздел — управление защиты прав потребителей финансовых услуг. «Его главная задача заключается в том, чтобы показать, как следует трансформировать маркетинговые решения, чтобы соответствовать новому законодательству», — рассказал Бевз.
Что говорят МФО
Хотя ставки по микрокредитам и не регулируются, они уже снижаются, — утверждает CEO moneyveo Елена Андроникова. Это происходит благодаря активной конкуренции на рынке. В то же время ожидать, что проценты в кредитных компаниях будут такими же, как у банков, не стоит.
Срочно нужны деньги? Получи кредит быстро и удобно
«Деньги — это товар. И у каждого товара есть своя себестоимость. Себестоимость займов за счет собственных средств, а именно так работают МФО, выше, чем за счет заемных денег», — пояснила Андроникова.
В то же время, по ее убеждению, даже высокие ставки годовых не наносят существенного удара по кошельку заемщиков. Ведь в среднем МФО дают в долг 4-4,5 тыс. грн на 10-15 дней. Поэтому, если при таких условиях заемщику нужно будет заплатить 100-200 гривен процентов, это не создаст проблемы.
Читайте также: СЕО финкомпании Dinero: о защите прав кредиторов и заемщиков
Участники рынка не возражают против контроля за их рекламными кампаниями. СЕО компании Dinero Илья Веселый убежден, что никто из крупнейших участников рынка не вводит потребителей в заблуждение, сообщая о ставки по кредитам. По его словам, даже если новым клиентам предлагают заем под 0% — это тоже соответствует действительности.