В официальном сообщении об отличии Starfin обратился с благодарностью к клиентам, партнерам и сотрудникам. Отдельно компания отметила людей, которые делятся опытом использования сервиса и помогают замечать то, что требует улучшения.
За онлайн-сервисом стоит ежедневная работа
Для клиента взаимодействие с финансовой компанией не заканчивается подачей заявки. Позже может потребоваться проверить дату платежа, просмотреть документы или задать вопросы по обслуживанию. Эти обычные ситуации тоже формируют впечатление от сервиса.
В Starfin развитием технологий и поддержкой клиентов занимаются специалисты разных направлений. Компания работает над дистанционными каналами обслуживания и программой лояльности. Клиенты могут оформлять заявки через сайт или Android-приложение, а за уточнениями обращаться в службу поддержки, которая работает ежедневно с 09:00 до 21:00.
Что дальше
В планах Starfin — дальнейшее совершенствование приложения, поддержки и программы лояльности. Речь идет о практических задачах: сделать взаимодействие с сервисом более понятным, помочь клиенту найти информацию и разобраться в вопросах, возникающих при обслуживании.
Награда UBA стала возможностью рассказать об этой работе и поблагодарить тех, кто приобщается к развитию компании. Уведомление о награждении Starfin также опубликовано на сайте Ukrainian Business Award 30 октября 2026 года.