Финал конкурса и церемония награждения прошли 18 сентября 2026 года. В рамках конкурса жюри без предупреждения проверяло работу контактных центров Украины, оценивая профессионализм команд и качество их работы.
Участие в конкурсе приняли специалисты Дирекции по клиентскому сервису и Дирекции онлайн-продаж UNIQA. По результатам конкурса представители компании получили награды в пяти номинациях.
В номинации «Супервизор года» представительницы Департамента медицинского ассистанса заняли призовые места:
- 2 место — Виктория Мигаль;
- 3 место — Маргарита Пашкуда.
Высокие награды жюри также получили:
- Анастасия Жеребчук, Департамент медицинского ассистанса — «Консультант года. Звонки»;
- Яна Полякова, Департамент медицинского ассистанса — «Менеджер года»;
- Наталья Руднева, Отдел контроля качества и клиентского опыта — Лучшая команда контроля качества.
«Участие в DZWINNER для нас — стимул к развитию команды, источник мотивации, вдохновения и профессионального признания. В то же время конкурс позволяет перенимать опыт лучших сервисных команд страны, обмениваться практиками и отслеживать актуальные тренды в клиентском обслуживании. Ежегодная традиция участия в DZWINNER стала важной частью развития сервисной команды UNIQA и помогает нам постоянно совершенствовать подходы к работе, повышать качество сервиса и двигаться вперед», — отметил Антон Добровольский, начальник департамента медицинского ассистанса.
Премия DZWINNER отмечает профессиональные достижения представителей индустрии контактных центров и их вклад в развитие отрасли. Для UNIQA участие в конкурсе — возможность продемонстрировать высокий уровень клиентского сервиса и получить независимую профессиональную оценку.