► Читайте телеграмм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
Новый порядок работы
В компании объясняют, что длительные воздушные тревоги могут сокращать время работы отделений и влиять на сроки доставки.
В частности, чтобы посылка из Киева попала в Одессу на следующий день, ее нужно отправить не позже 22:00. До этого отправления должна пройти сортировка, погрузка в автомобиль и доставка из отделения в сортировочный центр.
Поэтому посылка, принятая до начала воздушной тревоги, продолжит свой маршрут даже в случае дальнейшего закрытия отделения из-за опасности. Если клиент не успел отправить ее до начала тревоги, это может перенести отправку на следующий день.
Что с пенсиями
Финансовые услуги — в частности, выплата пенсий и проведение платежей — предоставляются в течение дня после завершения воздушной тревоги, заявил Смелянский.
В компании отмечают, что для таких операций задержка из-за тревоги не означает переноса услуги на следующий день.
Новый порядок работы уже вводится более чем в 90% городских отделений, имеющих более одного операционного окна. Там будет работать отдельное «Экспресс-окно» для операций с посылками.