► Читайте «Минфин» в Instagram: главные новости об инвестициях и финансах
Результаты опроса показали, что более 90% украинцев сталкивались с кибермошенниками: 66% встречали злоумышленников лично, еще 27% — слышали о таких случаях от окружения. На вопрос «Сталкивались ли вы с кибер- и телефонными мошенниками в течение последнего года?» ответы распределились следующим образом:
- Да — 66% (62% в 2025 году);
- Нет, но слышал о таких случаях от окружения — 27% (30% в 2025 году);
- Нет, даже не слышал о таких случаях — 7% (8% в 2025 году).
Украинцы стали уделять больше внимания безопасности
Украинцы также рассказали, стали ли лучше разбираться в кибербезопасности в 2025 году. Более половины опрошенных (52%) делают все, чтобы знать о кибербезопасности больше — в начале 2025 года этот ответ выбрали всего 39%. Количество украинцев, не интересующихся вопросом кибербезопасности, снизилось: с 28% в январе 2025 года до 17% в январе 2026 года.
Как изменился интерес украинцев в теме кибербезопасности? Ответы на вопрос «По вашему мнению, стали ли вы лучше разбираться в кибербезопасности за последний год?» распределились следующим образом:
- Скорее да, делаю все для этого — 52% (39% в 2025 году);
- Не интересуюсь этим вопросом — 17% (28% в 2025 году);
- Скорее нет, целенаправленно ничего не читал/а — 13% (21% в 2025 году);
- И раньше круто разбирался в этом — 9% (7% в 2025 году);
- Очень прокачался в этой теме, теперь могу лекции читать — 9% (5% в 2025 году).
Онлайн-шопинг: чего боятся покупатели?
Среди самых распространенных мошеннических схем в 2025 году оставались фейковые онлайн-магазины и продавцы на маркетплейсах (в частности, OLX). Продолжая тему безопасности в интернете, Rakuten Viber спросил украинцев, которые беспокоят при онлайн-шоппинге.
Больше респондентов волнует несоответствие товара ожиданиям — этот ответ избрали 57% опрошенных. Еще 6% украинцев переживают, что магазин окажется фейковым. 19% опрошенных совсем не покупают ничего в онлайне.
На вопрос «Что больше всего беспокоит при покупках в онлайне?» ответы распределились следующим образом:
- Что товар не будет соответствовать ожиданиям — 57%;
- Ничего не беспокоит, потому что не покупаю ничего в онлайне — 19%;
- Ничего не беспокоит, заказываю в онлайне — 7%;
- Что магазин окажется фейковым — 5%;
- Что товар не придет вовремя / совсем не придет — 5%;
- Что мошенники получат доступ к моей карточке — 4%;
- Что мошенники получат доступ к аккаунту или другим личным данным — 3%.
Опрос
Методика исследования — анонимный онлайн-опрос, более 35 000 человек. Ключевая возрастная группа — 34−45 лет, более 50% респондентов в возрасте до 45 лет.