Наибольшую долю в структуре выплат традиционно заняло автострахование — 95,55 млн грн, из которых:
• Каско — 68,52 млн грн,
• Автогражданка — 27,03 млн грн.
Выплаты по медицинскому страхованию (ДМС) в декабре составили 81,16 млн грн.
По договорам страхования имущества было выплачено 1,62 млн грн, а по другим видам страхования, включая страхование жизни, — 27,77 млн грн.
Самая большая страховая выплата декабря 2025 года составила 3,37 млн грн и была произведена по договору Каско.
Оперативность и качество урегулирования
В течение месяца UNIQA урегулировала:
• 683 страховых случая с Автогражданки,
• 407 случаев по прямому урегулированию.
По договорам Каско 39% дел (323 случая) было урегулировано в срок до 10 дней, что демонстрирует эффективность процессов компании.
Уровень клиентской удовлетворенности остается стабильно высоким:
• общий уровень удовлетворенности — 4,65,
• урегулирование по Каско — 4,52,
• урегулирование по ДМС — 4,65.
Кроме того, служба технического ассистанса в декабре проработала 15 617 обращений, обеспечивая клиентам оперативную помощь 24/7.
UNIQA продолжает фокусироваться на быстром урегулировании, высоком сервисе и поддержке клиентов в самые важные моменты.