►Читайте «Минфин» в Instagram: главные новости об инвестициях и финансах

Нацбанк привел следующую статистику:

  • 2021 год — 394 обращения;
  • 2022 год — 497 обращений;
  • с 1 января по 1 сентября 2023 года — 550 обращений.

Выросло и количество случаев незаконных/мошеннических операций — с 202,3 тыс. случаев в 2021 году до 218,1 тыс. в 2022-м. А общий размер убытка подскочил почти в полтора раза — с 330,6 тыс. грн до 481,2 тыс. грн. Данных за 2023 год пока нет.

В Нацбанке также сообщили, что банки не различают, когда картой пользуется сам владелец, а когда — члены его семьи.

«Существует практика использования карт родственниками с согласия владельца платежной карты (осуществление оплат в магазинах, снятие наличных и т. п.). Поскольку операции осуществляются с использованием верных данных карты (физическое присутствие карты в терминале, номер, пин-код, CVV и т. п.), для банка такие операции являются пользователем.

В Управление по защите прав потребителей финансовых услуг НБУ периодически поступают обращения, в которых заявители, помимо прочего, сообщают о факте использования платежной карты, эмитированной на имя заявителя, родственниками с согласия заявителя или с его ведома", — сообщили «Минфину» в Нацбанке.

Национальный банк говорит, что не обладает точной статистикой о том, какая часть мошенничеств и убытка сопряжена с добровольной передачей банковских карт третьим лицам.

Автор:
Финансовый журналист Лысенко Елена