Разъяснение напоминает, что банки обязаны в течение операционного времени без каких-либо ограничений по сумме и бесплатно обменивать физическим и юридическим лицам неприменимые платежные банкноты и монеты национальной валюты на пригодные, если подлинность и платежность таких банкнот или монет не вызывает сомнения .
Банки также принимают для исследования банкноты, которые значительно повреждены в результате действия химических веществ, воды, огня и/или имеют свечение под действием ультрафиолетовых лучей, деструкцию и обугливание бумаги на отдельных участках или по всей площади банкноты, и площадь которых во время приемки и обработки может стать меньше, чем 55% начальной площади банкноты, или вследствие чего создалась целостная группа поврежденных банкнот, которую невозможно разделить. Предъявителю банкнот не рекомендуется самостоятельно нарушать целостность группы склеенных банкнот, если повреждение двух или большего количества банкнот привело к их склеиванию.
Согласно требованиям статьи 38 Закона Украины «О Национальном банке Украины», изношенные и поврежденные денежные знаки Украины принимаются и обмениваются безвозмездно на новые денежные знаки Национальным банком и банками Украины без ограничений сумм и сроков такой замены.