В банке добавили, что сообщать о выезде за границу не нужно. А платить телефоном можно повсюду, где работают бесконтактные платежи.
По какому курсу идет оплата
Для оплат в долларе и евро с валютных карт используется текущий курс Приватбанка. Для оплат в других валютах, например PLN (польский злотый) -> USD — используется курс платежной системы, USD -> валюта карты — по курсу Приватбанка.
Действующие ограничения
Ограничений при оплате картой нет. Свои лимиты по карте вы можете проверить в онлайн-банкинге Приват24 (меню «Управление»).
Средства с Digital карты можно снять в банкомате с помощью функции NFC (оплата Apple Pay/Google Pay).
Лимит на снятие наличных со счета клиента — до 100 тыс. грн в день. Иностранный банк может устанавливать свои ограничения на одну операцию. С комиссией за снятие наличных денег можно ознакомиться по ссылке.
Читайте также: Глава Нацбанка призывает платить безналично. Банковская система под контролем
Как решать проблемные ситуации
Если банкомат иностранного банка не выдал средства, обратитесь к специалистам службы поддержки Приватбанка:
- в чате «Помощь Онлайн» в Приват24;
- в чате «Помощь Онлайн» на сайте банка;
- по телефону +38 (073) 716 11 31 (звонки из-за границы — по тарифам мобильного оператора связи).
За этими же каналами можно обращаться для изменения своего финансового номера телефона на зарубежный.
Если хотите изменить пин-код карты за границей, воспользуйтесь меню Приват24 («Управление» → «Изменить пин-код»).
В случае потери карты, немедленно заблокируйте потерянную карту и оформите Digital карту в онлайн-банкинге Приват24. Три простых шага для этого:
- В меню Приват24 «Кошелек» нажмите «Добавить» и выберите «Digital карту».
- Выберите карту, которую планируете оформить («Кредитную» или «Дебетовую»).
- Новую карту вы увидите в кошельке в течение 10 минут и сразу сможете добавить ее в Apple Pay или Google Pay.
Читайте также: Приватбанк сделал кредитные каникулы по рассрочкам
Как пополнить карту
Вы можете рассчитывать только на безналичное зачисление средств на ваш карточный счет.
Например, пополнить вашу карту могут родственники, находящиеся в Украине. Любым способом — в отделении Приватбанка, через терминал самообслуживания, банкомат или Приват24.
Комиссия отсутствует на зачисление средств на Карту для выплат, на Универсальную — 1% от суммы.
Перевести средства с гривневой карты на валютную невозможно. Однако наоборот такая опция работает. Кроме этого, международные переводы на карту Приватбанка осуществляются в штатном режиме.