► Подписывайтесь на телеграм-канал «Минфина»: главные финансовые новости
Официальные коллекторы
На сегодня в специальный реестр НБУ внесено 33 компании. По состоянию на 12 октября Национальный банк получил заявки о включении в реестр от 74 компаний.
Двум заявителям было отказано. На компании, включенные в реестр Нацбанка, в этом году уже получено 160 жалоб от граждан.
Новые правила
В марте Верховная Рада приняла закон № 1349, который установил правила поведения коллекторских компаний.
Согласно документу, каждый коллектор должен был до 14 октября зарегистрироваться в Реестре коллекторских компаний Нацбанка. После этой даты компании, не включенные в реестр или исключенные из него, оказались вне закона.
Читайте также: Что делать, если звонят коллекторы и угрожают прийти домой
Согласно новому закону, коллекторы получили четкий регламент этической работы. В частности, им запрещено:
- использовать угрозы и шантаж,
- оказывать психологическое и физическое давление,
- сообщать третьим лицам о наличии задолженности,
- вредить репутации заемщика,
- встречаться с ним без уведомления и согласования этой встречи,
- взаимодействовать более двух раз в сутки.
За нарушение законодательства о защите прав потребителей финансовых услуг, в том числе требований по этическому поведению, коллекторов ждут различные санкции — от письменного предостережения или штрафа до исключения из реестра коллекторских компаний.
Читайте также: Нацбанк напоминает коллекторам о требованиях нового закона и дедлайны