Есть решение

Годами именно коллекторские услуги были наименее регулируемым сегментом рынка. Да что говорить — совсем нерегулируемым.

Финансовые компании, банки могли для взыскания долга привлекать фактически любое юридическое лицо, без каких-либо лицензий. И финансовые регуляторы не имели никаких рычагов влияния.

И так было годами. Рынок микрокредитов бумил, некоторые финкомпании выдавали ссуды без всякой проверки. Как результат — сегмент коллекторских услуг рос будто на дрожжах.

Проблема не могла решиться сама собой. Как только Национальный банк стал регулятором рынка небанковских финучреждений, мы начали искать решение. Вместе с депутатами и игроками рынка. Так появился долгожданный законопроект. 12 апреля его уже подписал президент, а 14 апреля он вступил в силу.

В действие закон № 1349-IX об урегулировании коллекторской деятельности вводится через три месяца. Пока нас ждет еще много работы по его имплементации.

Читайте также: Коллекторам запретили ночные звонки и угрозы. Президент подписал закон

Табу на «черных» коллекторов

Уже сегодня начинается трансформация рынка труда с задолженностью по кредитам.

Отныне запрещены неэтичные методы работы коллекторов: угрозы, шантаж, круглосуточные звонки, вымогательство, распространение персональной информации о должниках, бесконечные звонки родственникам и знакомым.

Кроме этого, Национальный банк начинает работу над Реестром коллекторских компаний. Через три месяца он должен заработать. В нем должны будут зарегистрироваться все коллекторы, а до этого — предоставить Нацбанку достаточную информацию, в частности о владельцах и руководителях.

В Реестре будут только прозрачные и легальные компании. И банки, и финкомпании должны будут сотрудничать только с такими игроками.

Читайте также: Когда в Украине начнут работать «черные» коллекторы

В чем главное оружие закона

Конечно, есть прямые рычаги влияния на коллекторов. Запреты, штрафы, контроль — это классика.

Но самое главное оружие этого документа — это обязанность банков и финкомпаний сотрудничать исключительно с легализированными добросовестными коллекторами. Чтобы решить такую сложную проблему, как произвол недобросовестных коллекторов, легче повлиять именно на спрос на такие услуги. На этот раз мы решили зайти дополнительно со стороны контроля действий кредиторов.

Безусловно, чудес не бывает. Все игроки не станут вежливыми уже сегодня. Рынок привык жить без каких-либо правил. Поэтому на протяжении 2021 года Национальный банк как регулятор должен продемонстрировать устойчивую позицию и преданность.

Мы не против рынка коллекторов. Он будет всегда, пока люди будут брать кредиты и не возвращать. Но рынок должен быть цивилизованным. Здесь никаких сомнений.

Должны быть правила, должны быть фильтры. Никаких «черных» коллекторов, никаких недобросовестных игроков с методами взыскания долгов «за пределами добра и зла».

Сегодня весь финансовый рынок должен почувствовать свою ответственность. Ведь недобросовестные методы отдельных игроков портят репутацию всего рынка.