Ситуация: вам звонят с номера +380567161131, представляются менеджером Приватбанка. И сообщают неприятную новость: с вашей карты пытались перевести деньги, но банк эту операцию якобы заблокировал. Для безопасности вам предлагают заполнить анкету и изменить CVV2-код.
Что здесь не так?
«Номер +380567161131 действительно принадлежит Приватбанку, однако он используется только для приема звонков. Если вам звонят с этого номера, ни в коем случае не берите трубку — это мошенники», — говорится в сообщении банка.
Также нужно помнить, что Приватбанк не звонит и не присылает сообщений, чтобы попросить клиентов указать номер банковской карты, срок ее действия, ПИН-код или CVV2-код карты, пароль в Приват24, а также пароли, которые приходят в SMS. Эти данные являются конфиденциальными, не сообщайте их никому.
Читайте также: Как защититься от карточных мошенников: 4 простых способа
Читатели «Минфина» уже рассказывали об этом виде мошенничества в отзывах на сайте.
К примеру, пользователь под ником starmailex так описал ситуацию.
«9 июня в 18.45 звонит мне номер +380567161131. Представившись менеджером по-безопасности Приватбанка, ошарашивает меня новостью о том, что с моей карты пытались перевести деньги на разные счета и они заблокировали эти операции. Причем указал номер интернет-карты, которая нигде «не светилась». По моей просьбе он рассказал все о состоянии моих счетов, номера карт, мои паспортные данные и данные на мою семью. Я в шоке», — пишет starmailex.
После этого липовый менеджер попросил сменить CVV2-код, а он якобы пришлет форму на его смену. К счастью, клиент заподозрил мошенничество.
«После долгих уговоров и аргументов, что мол глянь, на твоей карте с обратной стороны телефон, с которого мы звоним. Проверяю- точно. Номер Привата. Я не сдаюсь. Говорю, знаю я эту схему развода. Он зовет главного менеджера по безопасности. Тот протрындел тоже самое, что и первый. И начал угрожать. Типа у них разговор записан и если деньги уйдут, то они не при делах», — рассказывает пользователь.
Но starmailex не поддался на угрозы и положил трубку. А через некоторое время перезвонил по тому же номеру. «Звоню на этот же номер, попадаю в колл-центр Привата. Прошу подтвердить инфу о попытках взлома и наличие мне звонка от их службы. Девушка на линии ответила отрицательно. Никаких попыток снятия или звонков от них не поступало. На мой вопрос, как это с их номера мне звонят, еще и угрожают, ответила, что составит запрос и разберутся. Но осадочек остался», — заключил он.