Обещанного три года ждут
Пользователь «Минфина» Taras Tarasenko получил в наследство банковские счета в Ощадбанке еще 12 марта.
«Я звернувся у відділення Ощадбанку за адресою Верхній Вал, 44. Головний економіст прийняла заявку по праву на спадщину вкладів та всі необхідні документи (копії та оригінали). Відповідь повинна була прийти не пізніше двох тижнів», — пишет автор отзыва.
Однако две недели спустя возвращать деньги в банке отказались и стали настаивать, чтобы наследник пролонгировал депозиты на 3 месяца. Taras Tarasenko написал заявления с требованием объяснить причину отказа и выдать наследство. В отделении банка заверили, что письменный ответ придет 30 апреля, через месяц.
Читайте также: Лучший отзыв апреля: как клиентка А-Банка «кормила» кредитку во время карантина
Но даже за это время ничего не решилось, а причина отказа до сих пор осталась в тайне: ответ не пришел, в контакт-центре банка объяснений тоже не дают. «Унаследованные деньги не могу получить уже 2 месяца», — резюмирует пользователь.
Он жалуется, что банк незаконно и совершенно безосновательно заморозил его средства на депозитных счетах.
Ощадбанк отреагировал на отзыв: «Пожалуйста, напишите нам в личные сообщения ваше ФИО и контактный номер телефона и аналогичную информацию владельца счета. Ситуацию проверим».
Автор отзыва решения своей проблемы не подтвердил.
Читайте также: Детские карты и депозиты: что украинские банки предлагают маленьким клиентам
Новые правила конкурса «Лучший отзыв месяца«
С 1 июня 2020 года действуют новые правила конкурса. Приз за лучший отзыв месяца — 3 тысячи гривен. Также устанавливаются критерии, которым должны соответствовать отзывы, чтобы попасть в число претендентов на звание «лучший».
1. Отзыв должен быть написан на основе личного опыта общения с банком или использования банковских продуктов.
2. Описанный опыт может оказаться полезным для других клиентов банка.
3. В отзыве может быть описан как негативный, так и позитивный опыт пользователя.
4. Оптимальный объем комментария — до 2−2,5 тысячи знаков.
Больше о правилах «Лучшего отзыва месяца» читайте здесь.