Как выбирали победителя
Премия «Устойчивый банк» присуждается только одному номинанту - финучреждению, которому вкладчики доверяют больше всего. Победитель определяется на основании Рейтинга устойчивости банков, который ежеквартально готовит «Минфин».
Место финучреждения в рейтинге определяет комплексная оценка его показателей:
- уровень стрессоустойчивости,
- прирост депозитного портфеля,
- лояльность вкладчиков,
- финансовая репутация,
- качество и ликвидность активов банка,
- возможность внешней поддержки.
По убеждению представителей Райфайзен Банка Аваль, клиенты больше всего ценят их банк за надежность, а также внедрение лучших западных практик в своей работе. «Наш опыт – это опыт западных партнеров и материнской компании. Его мы интегрируем в работу с нашими клиентами и, конечно, они это чувствуют и ценят», – отметил генеральный менеджер по управлению группой отделений Райфайзен Банка Аваль Владимир Щетинин.
В свою очередь представитель Киевской региональной дирекции Райффайзен Банка Аваль Анастасия Сикоза обозначила планы на будущее. «Мы движемся в направлении диджитализации. Этого требует наш клиент: чтобы банк чувствовался лишь на расстоянии прикосновения к телефону», – поделилась она.
За звание самого устойчивого банка также боролись:
- УкрСиббанк
- ОТП Банк
- Креди Агриколь Банк
- ПроКредит Банк
- Кредобанк
- ПУМБ
- Приватбанк
- Укргазбанк
- Банк
О премии
FinAwards 2020 – это ежегодный конкурс, цель которого определить лучшие розничные банки в реализации продуктов, клиентских сервисов и технологий через призму клиентского опыта.
Учредители премии – популярные сайты о финансах и инвестициях «Минфин» и Finance.ua