Gipoteza поделился историей о том, как пытался поменять в госбанке старую изношенную купюру номиналом $100. Увы, попытка не увенчалась успехом. Сотрудники нескольких отделений Ощада предлагали ему ожидать обмена от нескольких месяцев до 2 лет.
Читайте также: Вы уже держали в руках купюру 1000 гривен?
Автор отзыва узнал, что изношенную купюру можно обменять на новую в Ощадбанке, хотя и с комиссией. Он взял старую «соточку» и отправился в отделение.
«Стою в очереди 1 час и 30 минут. Подхожу в кассу, рассказываю, что нужно. Мне отвечают: да, такая услуга у нас есть. Это стоит 20% от суммы и нужно ждать 2,5−3 месяца», — делится клиент Ощадбанка.
Gipoteza согласился, но тут — неожиданный сюрприз. Сотрудники банка говорят: мол, у нас система не работает на создание такой заявки. И ждать нет смысла — не факт, что до конца дня удастся решить проблему. Пообещали перезвонить — но до сих пор собираются.
Читайте также: Доллар растет на межбанке: чего ждать от обменников в выходные
Автор отзыва решил попытать счастья в другом отделении госбанка. Снова выстоял час в очереди — и тут новый сюрприз. «Подхожу в кассу, говорю про такую услугу. Мне в ответ: да, такая услуга есть. Занимает она от 6 месяцев до 2 лет и плата 20% от суммы», — говорит он.
Поняв, что ситуация безвыходная, Gipoteza решил согласиться даже на такие драконовские условия. Кассир, видно, такого не ожидал. Так что поспешил сообщить, что сайт не работает, и он не может оформить заявку.
В итоге Gipoteza решил хотя бы просто поменять $200 на гривну. А ему заявляют — нет такой услуги. «На улице в обменниках есть, а в банке нет», — удивляется пользователь.
Читайте также: Лучший отзыв декабря: Нюансы бесплатной карты в британских фунтах от ПУМБа
«В общем более ужасного, медленного банка я не встречал. Его можно сравнить разве что с Укрпочтой», — резюмирует автор отзыва.
Банк попросил Gipoteza прислать личные данные и пообещал разобраться с ситуацией. По словам клиента, реакции пока нет.
Как стать участником программы «Лучший отзыв месяца«
- Зарегистрироваться на сайте «Минфин».
- Оставить реальный отзыв, который касается обслуживания в действующем банке.
- Наши модераторы проверят его на достоверность.
- Отзыв примет участие в отборе на звание лучшего.
Больше о правилах конкурса на лучший отзыв месяца читайте здесь.