Если вас плохо обслужили в отделении банка, молчать не стоит: о проблеме должны узнать не только другие потенциальные клиенты, но и руководство финучреждения. Так в банке получат информацию о слабых местах в сервисе и смогут понять, почему клиенты недовольны. А в идеале — проработать проблему и повысить качество услуг.
Хвалить за хорошую работу у нас не принято. Но если какой-то из банков вас приятно удивил, не сдерживайте себя, и делитесь впечатлениями с другими. Люди ценят любые рекомендации — они помогают сделать правильный выбор.
В качестве дополнительной мотивации для читателей «Минфин» вводит новую традицию: каждый месяц мы будем выбирать 3 лучших отзыва и награждать их авторов денежными призами.
Поставить оценку банку, в котором вы обслуживаетесь, и оставить о нем отзыв, можно на соответствующей странице сайта «Минфина».
Как это работает: клиент может оценить сервис в банке, в котором он обслуживается, по 5-балльной шкале, и обосновать свою оценку. Мы не ожидаем «сочинений на тему», можно ограничиться парой фраз. Главное, чтобы отзыв соответствовал оценке и раскрывал проблему, если она была. Оставлять можно и позитивные, и негативные отзывы.
Общий призовой фонд — 5 тысяч гривен. Администрация сайта «Минфин» сама выберет главного победителя, который оставит самый яркий и интересный отзыв. Он получит приз — 3 000 гривен. Еще двух победителей определит система random.org. Они получат по 1000 гривен каждый.
Важно знать:
-
Все комментарии проходят обязательную проверку: оценка по ним должна быть засчитана на момент определения победителей.
-
Принять участие в акции смогут только зарегистрированные пользователи «Минфина», которые размещают реальный отзыв о банке.
-
В акции не участвуют отзывы пользователей, которые за последние 6 месяцев уже размещали хотя бы один отзыв по тому же банку.
-
Каждый пользователь «Минфина» может победить только 1 раз в месяц.
Первый розыгрыш стартует уже 4 декабря: в нем примут участие подтвержденные модераторами отзывы, написанные в период с 1 по 30 ноября. В дальнейшем определять победителей прошедшего месяца мы будем на второй рабочий день месяца, который следует за ним.
Результаты Розыгрыша будут опубликованы на сайте, а также на странице «Минфина» в Facebook. Кроме того, победителям будет отправлено личное сообщение в профиль на портале «Минфин».
Подробно о правила Розыгрыша читайте здесь.