С помощью рейтинга банки смогут узнать, как клиенты оценивают качество их услуг, наладить связь с потребителями и определить слабые места в сервисе.
Рейтинг построен на базе отзывов читателей «Минфина», которые портал собирает с 2010 года. На основе этих оценок рассчитывается рейтинг.
В рейтинге участвуют банки, у которых накопилось 100 и более подтверждённых отзывов. На момент запуска проекта таких насчитывалось 21.
Согласно рейтингу, первая тройка победителей выглядит так:
- monobank
- Таскомбанк
- Кредит Днепр.