Не далеко ушли
ПриватБанк считался самым технологичным финучреждением в Украине. Наряду с достаточно высокими ставками по депозитам, это и сделало его крупнейшим сберегательным банком страны. К бурному росту Приватбанка приложили руку и Гороховский с Дубилетом. Первый проработал в финучреждении около 20 лет, из которых 12 — в должности первого заместителя главы правления. А Дмитрий Дубилет, сын бывшего главы правления Александра Дубилета, занимал пост руководителя IT-департамента в ПриватБанке и также входил в состав правления.
После признания неплатежеспособным и национализации ПриватБанка работать на руководящих должностях непосредственно в банковском секторе Дубилету и Гороховскому запрещено в течение трех лет. Но заняться смежной деятельностью им ничто не мешает.
Новая компания приватовцев под названием Fintech Band находится в процессе регистрации, сообщил Олег Гороховский. Она будет небольшой — до 50 человек. Составят ли ядро будущей команды программисты из Приватбанка? Гороховский на этот вопрос отвечает уклончиво: «Мы привлекаем к работе IT-специалистов, опыт работы в Приватбанке приветствуется».
Компания будет предлагать банкам IT-решения для карточного бизнеса, процессинговые мощности, CRM-модели, управление сценариями обслуживания, IT-решения для колл-центров. В планах также создание универсального мобильного приложения для управления финансами клиентов.
Приват в каждый банк
Услуги подобных компаний могут быть востребованы на украинском рынке. Современные розничные технологии — весомый аргумент в борьбе за клиента, но на украинском рынке не так много банков, которые могут похвастаться своей инновационностью. Особым спросом сегодня пользуются сервисы мультиканального обслуживания.
«Безусловный тренд последних десяти лет — мобильность. Все, что связано со смартфонами, мобильными приложениями, социальными сетями. Еще один технологический тренд — бесконтактная оплата», — объясняет Максим Патрин, вице-президент, глава электронного бизнеса Альфа-Банка Украина. По его словам, набирают популярность и такие услуги как биометрическая идентификация клиентов (распознавание по голосу, изображению, отпечатку пальца и т.п.) и блокчейн.
Затраты украинских банков на развитие IT варьируются от десятков тысяч до миллионов долларов. Передача ІT на аутсорс может быть выгодна отдельным игрокам. «Редкий банк может позволить себе содержать команду специалистов для разработки программного обеспечения, да и это не имеет смысла. СУБД, CRM, электронный документооборот, платежные сервисы и многое другое имеет смысл отдавать на аутсорс», — говорит Константин Кошеленко, бывший предправления банка Траст и нынешний операционный директор EasyPay.
Возможно, что в каком-то из банков вскоре «всплывет» и сервис распознавания клиентов — FacePay, который перед национализацией готовился внедрить Приват. Он позволит клиентам банка расплачиваться не только без карты, но и без смартфона.