«Люди должны иметь возможность найти того или иного чиновника в удобное для себя время, найти ответ на вопрос, который волнует человека, но… уровень ответственности (чиновников) нам надо значительно поднимать», — сказал Президент.
Он подчеркнул, что на сегодняшний день важно создать такую систему взаимоотношений власти и граждан, чтобы последние чувствовали себя комфортно.
Янукович также заявил: «Очень важно, чтобы мы приблизили государственные административные услуги к людям,… в регионы. Поэтому этот вопрос, что надо ехать в Киева и там все решается — от него нам надо, как говорят, постепенно избавляться, передавать часть полномочий в регионы,… а государственные функции должны быть на уровне отработки стратегии развития страны… Стратегические решения должны приниматься в центре, а все остальное — в регионах, поэтому принуждать граждан собирать кучу разных справок для того, чтобы удовлетворить нужды чиновников — это дело, с которым мы должны в ближайшее время определиться, насколько нам нужны эти справки».