• Как изменилась стратегия развития банков и есть ли у вас видение дальнейших шагов?

Если раньше наши результаты зависели только от наших действий, то сегодня мы перешли на более непредсказуемый сценарий. Условно говоря, его можно разделить на следующие векторы: дальнейший рост-адаптация-развитие, отсутствие адаптации и затухание или держаться на плаву пока это возможно. Мы для себя выбрали адаптацию и дальнейший рост, но нужно понимать, что каждый наш шаг зависит от текущей экономики и ограничений в государстве, от ситуации на фронте, от безопасности и состояния персонала. К сожалению, мы не можем предусмотреть все негативные последствия войны, поэтому сегодня гибкость, адаптация и быстрота реагирования становится must have для украинского банка. Учитывая это, наша стратегия стала скорее тактикой, ведь мы не можем контролировать долгосрочные горизонты. Сегодня мы точно знаем, что хотели бы реализовать до конца года.

  • Какие решения или шаги вы ставите для Альянс Банка в приоритете до конца года?

Первой и постоянной задачей лично для меня, а соответственно и для Альянса как украинского банка, я считаю движение к победе. Это и корпоративно-социальная ответственность, которую мы пытаемся транслировать в нашу бизнес-среду, и благотворительные проекты, в которых принимаем участие. Конечно, весомой составляющей становится привлечение зарубежных инвестиций от международных фондов и организаций — стратегический вклад в восстановление экономики и бизнеса в будущем, над которым сейчас работает команда банка.

Второе — это максимальный охват дистанционных каналов. Планируем до конца года запустить новое приложение с современным онлайн банкингом и сделать наши услуги доступными независимо от геолокации.

Третье — оптимизация продуктов и услуг согласно условиям и запросам клиентов. Мы финансируем бизнес еще с апреля, а депозиты Альянс Банка были признаны на FinAwards лучшими на рынке. Мы актуализируем банковские продукты для клиентов, учитывая регулирование НБУ и выпуск новых постановлений, создаем новую процедуру оценки рисков — применяем различные варианты стресс-тестов и прогнозов, переоцениваем скоринг-системы. Но это все лишь внутренние процессы банка, а клиент может пользоваться всеми преимуществами, что и раньше.

Хотим и дальше развивать подход к клиенту и быструю операционную поддержку, но каждый день имеем определенные преграды. Еще никогда нам не приходилось работать на два фронта, когда мы противостоим не только враждебной агрессии, но и информационной войне. Постоянные нападения на банковскую систему Украины из-за неизвестных зарубежных источников дестабилизируют работу и каждый раз занимают значительную часть наших ресурсов на контраргументацию и налаживание процессов.

  • Согласно нашей информации, Альянс Банк — один из банков, вернувший НБУ кредиты рефинансирования. Это верная информация?

Кредиты рефинансирования НБУ — это один из механизмов поддержки ликвидности банков как кредитора последней инстанции в обычных условиях, и особенно в сложившихся условиях (военная агрессия РФ, отток средств юридических и физических лиц вследствие падения экономики, роста инфляции, девальвации гривны). Это нормальная практика, более того — кредиты рефинансирования банк получает под залог ОВГЗ. Привлечение средств от НБУ помогло украинским банкам успешно справиться с отрицательными последствиями в первые месяцы войны. В первые месяцы военной агрессии НБУ дополнительно ввел бланковое кредитование банков для урегулирования последствий панического оттока депозитов физических лиц.

Альянс Банк успешно воспользовался этим инструментом и досрочно погасил свои обязательства. Положительная динамика показателей деятельности банка и стабилизация финансового рынка Украины позволили нам снизить обязательства на 245 млн. грн. еще в июле 2022 года. Сегодня у нас нет бланковых обязательств перед НБУ.

  • Относительно поддержки страны Альянс Банк из собственной прибыли передает 1% на ВСУ по условиям вашего нового депозита. Планируете ли еще подобные программы в будущем?

Сейчас мы запустили Депозит «Победный», о котором вы только что рассказали, а также бизнес-кредит «Контрнаступление». Достоверно, что мы продолжим эти программы, потому что это минимальный вклад, который мы можем сделать в своей отрасли. Одно из первых правил бизнеса сейчас: «В выборе направления социальной ответственности отталкивайтесь от вашего бизнеса». Всегда делайте то, в чем вы и ваш бизнес наиболее компетентны. Возможно, именно ресурсов из вашей сферы сейчас не хватает для обеспечения украинцев. Это могут быть как материальные ресурсы, так и информационная/организационная поддержка, которая сегодня не менее значима.

Но призываю не спекулировать на патриотической тематике, как это делают сотни локальных брендов. Если хотите помогать, то действительно помогайте. Кроме банковских программ, за последний месяц мы с Институтом развития гражданского общества им. Голды Меир и Альянс Банком:

  • смогли передать еду, бытовую химию, средства личной гигиены для мирного населения Херсонщины и храбрецам из ВСУ,
  • устроить День красоты в Киевской области, где дети получили новые прически, аквагрим и настроение,
  • организовать небольшой праздник для детей с деоккупированных территорий с подарками и катаниями с киевскими мотоциклистами «Тарасова Гора».

Будьте человечны и не забывайте, что все мы — украинцы. Всё будет Украина!