На чем экономят и где занимают деньги украинцы во время войны

Платежные карты набирают значимости

Итак, по сравнению с предыдущим периодом (напомню, что опрос проходил двумя волнами: первая — май, вторая — конец лета), значительно растет доля пользователей зарплатной карты — с 66% до 71%, валютной карты — с 17% до 21%.

Также наблюдается незначительная тенденция к увеличению доли пользователей кредитной карты — с 49% до 53%.

В целом, доля пользователей платежных карт остается без изменений — 97%.

Интересно отметить, что среди внешних переселенцев, по сравнению со всеми опрошенными, большая доля тех, у кого есть карта «єПідтримка» и другая дебетовая карта.

С депозитами без изменений, но есть нюансы

Доля пользователей депозитов существенно не изменилась, держится на уровне 50%. Самым популярным остается сберегательный счет — 33%, срочный депозит на втором месте — 25%.

На фоне всех опрошенных среди внешних переселенцев, значительно меньше пользователей депозитов, в частности, их доля значительно упала, по сравнению с маем этого года — с 49% до 34%.

Количество поклонников онлайн-банкинга увеличивается

Если сравнивать с маем этого года, то отмечается незначительная тенденция увеличения доли пользователей мобильного приложения банка, их количество выросло с 61% до 65%. В свою очередь, доля пользователей веб-версии интернет-банкинга выросла с 32% до 38%.

В частности, доля пользователей мобильного приложения банка значительно выше среди внешних переселенцев — с 53% до 71%. В то время, как среди внутренних переселенцев значительно выросла доля пользователей веб-версии интернет-банкинга — с 26% до 38%.

Такие показатели, конечно же, кажутся логичными по двум причинам. Первая — еще при пандемии онлайн-банкинг значительно усовершенствовался.

Вторая — когда в отделения наведываться не очень безопасно, люди предпочитают онлайн-сервисы, что я призываю и вас делать. Сегодня фактически все банковские услуги можно получить, не выходя из дома.

На что не хватает денег украинцам

Самыми распространенными случаями, когда украинцы брали кредиты за последние три месяца, была покупка одежды и обуви, потребность дожить несколько дней до заработной платы, и приобретение техники.

В то же время, выросла доля людей, которым не хватало средств на потребительские товары или на непредвиденные ситуации в жизни. Однако, при этом, уменьшилась доля возникновения особо острых ситуаций нехватки средств.

Среди внешних переселенцев значительно большая доля тех, кто за последние три месяца не оказывался в ситуациях нехватки средств. Таких 70%, что, в частности, гораздо больше, по сравнению с маем этого года.

Для внутренних переселенцев более характерны ситуации, когда не хватало денег на покупку одежды, эвакуацию и восстановление имущества, поврежденного из-за войны.

Где занимают деньги

В случае нехватки денег на покупку одежды или обуви чаще обращаются к кредитной карте банка (таких 33% опрошенных), или же занимают средства у знакомых или родных (таких людей насчитывается 15% среди опрошенных).

Также, по сравнению с предыдущим периодом, уменьшилась доля тех, кто обращается в такой ситуации к займам в ломбарде.

В ситуации нехватки средств «дожить до зарплаты» преимущественно обращаются к займам от знакомых или родных — таких 40% — это гораздо больше, чем в предыдущий период.

Также в случае нехватки средств до зарплаты в текущем периоде чаще стали обращаться за кредитом в небанковские кредитные организации — 17%.

Кроме того, на этой волне отмечен рост и доли тех, кто обращается к знакомым или родственникам и в ситуации нехватки средств на еду, — 42% опрошенных.

Текущая задолженность и планы на будущее

Среди внешних переселенцев значительно меньшая доля тех, у кого сейчас есть невыплаченные займы, и тех, кто планирует в будущем обратиться к любым источникам финансирования. В то время, как среди внутренних переселенцев на момент опроса 40% отметили, что у них есть невыплаченные займы.

В частности, среди этой группы также значительно более популярные планы обращения к таким источникам финансирования, как кредит в банке, небанковские кредитные организации, займы от знакомых или родных под проценты, и займы в ломбарде.

Сложности с кредитными продуктами

В основном, аудитория представала перед такими сложностями, как окончание кредитных каникул со стороны банка — 10%, снятие высокой комиссии за перевод кредитных средств — 8%, уменьшение кредитного лимита со стороны банка — 7%. Последняя ситуация, в частности, начала возникать у респондентов реже, чем в мае.

В течение последних трех месяцев звонили кредиторы или коллекторы и требовали оплату по кредиту 16% опрошенных. В то же время, 44% опрошенных кредиторы предлагали кредитные каникулы.

Параллельно стоит отметить, что уменьшается доля тех, кто переживает, что его кредитная история ухудшится, — с 23% до 16%. В то же время, растет доля тех, кто готов давать согласие, чтобы информация об уровне зарплаты была доступна банку в случае запроса кредита.

Кстати, сейчас во многих странах нужно продемонстрировать свою кредитную историю, даже чтобы арендовать жилье. Важность кредитной истории в Украине также будет расти, поэтому о ней стоит заботиться.