Сообщение от банков: как на них реагировать
К сожалению, военное положение не освобождает от обязанностей по уплате кредита. Проценты за использование кредитных средств продолжают начисляться и после 24 февраля.
Поэтому, как правило, банки имеют полное право требовать возврата предоставленных ими средств и активно пользуются этой возможностью на практике.
Если не обращать внимание на такие сообщения, дело может дойти до суда, а соответственно — и до исполнительного производства, ареста счетов и другого имущества, и ограничения права выезда за границу.
Не игнорируйте сообщения от банков. Для начала внимательно ознакомьтесь с информацией, которую вам прислали. Дополнительно прочтите условия кредитного договора и просмотрите выписку со своего счета. Это нужно, чтобы понять, какие именно средства включены в сумму задолженности.
На этом этапе важно помнить, что в период действия военного положения и в 30-дневный срок после его окончания:
- граждане освобождаются от обязанности платить неустойку (штраф, пеню) и другие штрафные платежи, предусмотренные кредитным договором;
- финансовым учреждениям запрещено увеличивать процентную ставку за пользование кредитом при просрочке внесения платежей (кроме случаев, когда изменение процентной ставки установлено кредитным договором).
Такие смягчения предусмотрены Законом Украины № 2120-IX.
Если банк все же включил в сумму задолженности неустойку (штраф, пеню) в период от 24 февраля 2022, письменно обратитесь к нему с требованием списать соответствующие штрафные долги. Надеяться, что их спишут автоматически, не стоит.
Читайте также: Во время военного положения запрещено штрафовать за просрочку по потребительскому кредиту — НБУ
Что делать, если нет средств на погашение кредита
Если вы не можете погасить задолженность в указанные банком сроки, обратитесь в банк для проведения реструктуризации долга.
Она дает возможность получить более удобные условия возврата кредитных средств, например, уменьшить проценты или отсрочить платежи на определенное время.
Решения по определенным льготным условиям банки принимают индивидуально. На конечный результат могут повлиять разные факторы:
- политика банка;
- наличие постоянных доходов у должника;
- сумма кредитной задолженности;
- кредитная история
и т. д.
Окончательное решение — прибегать к реструктуризации долга или нет — остается за финансовым учреждением.
Читайте также: Что делать, если нечем платить по кредиту
Могут ли арестовать средства на счете во время военного положения
В большинстве своем, да, это возможно. Нельзя открывать исполнительные производства и арестовывать банковские счета должника только на временно оккупированных территориях.
Аресту не подлежат банковские счета с «особым» статусом: пенсионные, социальные, зарплатные, стипендиальные
- выходное пособие, которое выплачивается в случае увольнения работника;
- компенсация работнику расходов в связи с переводом, направлением на работу в другую местность или служебной командировкой;
- полевое обеспечение, надбавки к заработной плате, другие средства, которые выплачивают вместо суточных и квартирных;
- материальная помощь лицам, потерявшим право на пособие по безработице;
- помощь семьям с детьми;
- помощь на лечение и погребение
и т. д.
При этом, даже если арест наложен на счет без «особого» статуса, в условиях военного положения граждане могут продолжать пользоваться средствами (снимать наличные, делать покупки в интернете
Могут ли требовать возврата кредита от военнослужащих
По закону — нет. В период действия военного положения и в течение 90 дней со дня его прекращения кредиторы не имеют права требовать возврата кредитных средств от:
- военнослужащих ВСУ, других военных формирований и правоохранительных органов специального назначения, Государственной специальной службы транспорта и Госспецсвязи;
- военнослужащих, которые получили инвалидность на службе;
- членов семей военнослужащих, погибших, умерших или пропавших без вести;
- лиц, находящихся в плену;
- лиц, с которыми утрачена связь;
- лиц, пропавших без вести.
Однако, эти правила касаются исключительно долгов по потребительскому кредиту и не распространяются, в частности, на задолженность по уплате алиментов, налогов
На практике банк может и не знать о том, что должник принадлежит к одной из вышеприведенных льготных категорий. Поэтому рекомендуем в письменном виде уведомить его об этом.
Читайте также: Если банк будет предлагать 25−30% по депозиту, значит, у него, вероятно, есть проблемы
Как подготовить уведомление для банка
Обратиться в банк или другое финучреждение по вопросу отсрочки может как сам военнослужащий, у которого есть долги по потребительскому кредиту, так и его близкие люди, представители, наследники или поручители.
Заявление лучше оформить в письменном виде. К нему обязательно необходимо приложить документ, подтверждающий право на отсрочку в уплате платежей по кредиту.
В зависимости от ситуации, это может быть:
- справка о принадлежности к защищенной категории, подписанная уполномоченным лицом и скреплена гербовой печатью. Допускается составление справки рукописным способом;
- удостоверение инвалида войны;
- удостоверение члена семьи погибшего;
- информация от уполномоченного государственного органа о том, что человек удерживается в плену или находится в заложниках государства-агрессора, или включен в реестр как такой, с которым потеряна связь, или который пропал без вести.
Что делать, если банк игнорирует уведомление об отсрочке
В этом случае следует обратиться с письменной жалобой в банк. Или же вы можете сразу отправить электронное обращение в Нацбанк.
По результатам его рассмотрения, НБУ может проверить финансовое учреждение и устранить нарушения.