Banker Awards — ежегодная премия, отмечающая компании за инновации, качество обслуживания и вклад в развитие финансового рынка Украины. Победителей определяет редакция Banker.ua по результатам мониторинга рынка и оценке ключевых показателей: от финансовых результатов и репутации до клиентского опыта и технологических достижений.
В Moneyveo искусственный интеллект уже стал частью ежедневной работы. Компания активно внедряет AI-решения, чтобы оптимизировать процессы, быстрее реагировать на потребности клиентов и постоянно улучшать качество обслуживания.
Компания имеет конкретные результаты. Раньше контроль качества охватывал лишь около 3% телефонных разговоров с клиентами. Благодаря автоматизации сегодня анализируется уже около 98% звонков. Это помогает оперативно выявлять требующие внимания моменты, совершенствовать работу команды и поддерживать высокие стандарты сервиса.
При этом технологии не заменяют человеческое общение, а делают его более эффективным. AI помогает прорабатывать большие объемы информации и автоматизировать рутинные задачи, а специалисты компании сосредотачиваются на том, что действительно важно — потребностях клиентов и индивидуальном подходе к каждому.
Для Moneyveo победа в Banker Awards 2026 — еще одно подтверждение того, что компания движется в правильном направлении. Компания благодарит редакцию Banker.ua за высокую оценку своей работы.
Moneyveo продолжает внедрять инновации и развивать сервис, чтобы взаимодействие с компанией было еще быстрее, проще и удобнее для клиентов.