Такие данные привёл директор департамента цифрового бизнеса, член правления Глобус Банка Владимир Солодкий.
По внутренней статистике банка, более 60% активной аудитории, зарегистрированной в приложении GlobusPlus, ежемесячно заходят в него, чтобы выбрать категории кэшбэка. Более 40% пользователей регулярно получают реальные возвраты средств за покупки.
При этом в 2025 году количество активных пользователей программы кэшбэка GlobusPlus выросло на 30% по сравнению с предыдущим годом. В 2026 году положительная динамика сохраняется благодаря органическому притоку новой аудитории и росту активности действующих держателей карт.
В то же время единой консолидированной статистики по использованию программ кэшбэка на украинском банковском рынке пока не существует. Однако, по мнению эксперта, поведенческие тенденции могут быть схожими в разных банках, которые внедрили такой инструмент лояльности.
Кэшбэк также становится одним из ключевых факторов формирования привычки пользоваться продуктом и роста активности пользователей в мобильном приложении. Выбор категорий первого числа каждого месяца стимулирует клиентов заходить в приложение в начале месяца, а возможность отслеживать накопленную выгоду возвращает их туда в течение следующих недель.
«В результате: обычный поход в магазин или кафе превращается в ощутимую экономию. Это повышает лояльность к банку и мотивирует клиента чаще использовать определенную карту для повседневных расчетов. В финансовой сфере такой эффект называют top-of-wallet: карта становится основной в физическом или цифровом кошельке пользователя», — пояснил банкир.