Об этом во время HR Wisdom Summit рассказала главный менеджер по корпоративному страхованию и социальным вопросам Приватбанка Марта Мартыненко.
По ее словам, банк сознательно уходит от реактивной модели, когда помощь появляется только после кризисных ситуаций. Банк же инвестирует в профилактику выгорания, физическое и ментальное здоровье работников и создает среду, где руководители демонстрируют собственным примером, что благосостояние людей является таким же приоритетом, как и бизнес-результаты.
Подход включает медицинское страхование, которое работники могут самостоятельно настраивать под свои нужды, психологическую поддержку (в будущем с использованием инструментов искусственного интеллекта), корпоративный спорт, обучение и программы признания.
Отдельное направление — поддержка коллег, работающих в прифронтовых регионах или пострадавших из-за войны. По словам Марты, банк помогает работникам с восстановлением жилья после обстрелов, оплачивает лечение в сложных случаях, обеспечивает финансовую поддержку и помогает с релокацией, если в этом нуждается ситуация безопасности.
Во время масштабных отключений электроэнергии офисы Приватбанка работали как места, где работники могли согреться, зарядить технику и продолжить работу. Также банк оперативно ввел программу финансовой помощи для оставшихся без света, воды или тепла работников.
«Забота о людях должна быть не отдельной HR-инициативой, а частью культуры компании», — подчеркнула Марта Мартыненко.