В начале 2025 года злоумышленники получили несанкционированный доступ к учетной записи клиентки, изменив финансовый номер телефона. Это позволило им незаконно завладеть государственными выплатами, назначенными семье погибшего воина.
Оперативные мероприятия, проведенные работниками Управления по противодействию киберпреступлениям в Харьковской области при поддержке службы безопасности банка, позволили идентифицировать лиц, причастных к преступлению. Был проведен ряд санкционированных обысков, в частности, в учреждении исполнения наказаний, где отбывал наказание один из фигурантов дела. В ходе следственных действий правоохранители изъяли мобильные телефоны, черновые записи и другие вещественные доказательства. В настоящее время в суд направлено ходатайство об избрании меры пресечения в виде содержания под стражей для обоих подозреваемых.
Приватбанк как лидер в сфере защиты клиентов, напоминает клиентам, что никогда нельзя сообщать посторонним лицам данные банковских карт, особенно CVV-код, срок действия карты и коды с SMS от банка или оператора связи. Настоящий работник банка никогда не запрашивает такую информацию.