Цель проекта — трансформация культуры благотворительности в Украине от стихийных «сборов на карту» к системным профессиональным процессам. Для Днепра, где волонтерство работает в режиме максимальных нагрузок и высоких скоростей, критически важно, чтобы все механизмы работали четко и понятно.

«Благотворительные организации формируют доверие во взаимодействии с донорами, а банк обеспечивает надежную и безопасную инфраструктуру для этого процесса. Мы берем на себя финансовый мониторинг и контроль, чтобы гарантировать прозрачность работы. Если мы рекомендуем организацию, это сигнал для доноров, что она соответствует необходимым стандартам. Именно поэтому, делая взнос, люди могут быть уверены, что их помощь работает на достижение конкретной цели», — отмечает заместительница председателя правления Приватбанка по операционным вопросам Наталия Савчук.

Во время встречи были представлены результаты масштабного исследования Института социологии НАН Украины и Центра социальных изменений и поведенческой экономики о том, как меняются стандарты благотворительности в Украине. Исследование свидетельствует: более 80% украинцев считают благотворительность важной частью жизни, однако лишь каждый второй знает, кому можно доверить средства. 51,2% украинцев отметили, что всегда или преимущественно обдумывают, кому именно помочь.

«Именно доверие — один из ключевых факторов, который влияет на решение помогать, — говорит доктор социологических наук, член-корреспондент НАН Украины, член Совета Центра социальных изменений и поведенческой экономики Сергей Дембицкий. — Так, по результатам исследования, для 46,3% украинцев определяющей является репутация тех, кто проводит сбор. А на необходимость открытости и отчетности организаций и фондов обратили внимание более 70% опрошенных».

«Определяющими факторами для решения людей — присоединяться к сборам или нет — становятся репутация, отчетность и открытость — фундаменты идеологии „Архитектуры доверия“. Люди отдают свои средства тому, кого они знают, кто имеет опыт и профессиональные подходы к своей деятельности», — прокомментировала руководительница по связям с общественностью Приватбанка Олеся Жулинская.

Благотворительность в Украине стала важным элементом устойчивости общества, подчеркивают спикеры. Однако ответственность как перед обществом, так и перед партнерами заключается в том, чтобы четко понимать свои возможности и не терять фокус, подчеркивает CEO Superhumans Center Ольга Руднева.

«Доверие возникает тогда, когда организация имеет экспертизу, последовательно работает в своей сфере и выполняет то, что обещает. Именно это помогает находить партнеров, объединять людей вокруг общих ценностей и достигать результатов, которым доверяют».

Для такого региона, как Днепропетровщина, благотворительность и волонтерство стали частью повседневной жизни сотен тысяч людей, говорит председатель Днепропетровского областного совета Николай Лукашук:

«Днепропетровщина — один из ключевых прифронтовых регионов Украины. Когда к нам обращаются международные партнеры и благотворительные фонды, мы прежде всего помогаем собрать и систематизировать потребности общин, чтобы помощь попадала именно туда, где она наиболее необходима. По каждому проекту мы обеспечиваем четкое понимание того, как принимались решения, куда направлены ресурсы и каких результатов достигнуто. В этом процессе участвует весь депутатский корпус областного совета. Решения утверждают профильные комиссии, а затем они выносятся на голосование на сессии. Это высший уровень прозрачности. Именно такая открытость позволяет укреплять доверие доноров и привлекать новых партнеров к поддержке региона».

Благотворительность в Украине трансформируется, требует прозрачности, простых и понятных правил.«Много небольших благотворительных фондов и волонтерских инициатив имеют желание помогать, но часто сталкиваются с чрезмерной бюрократией, которая отнимает время и мотивацию, — подчеркнул советник Уполномоченного Верховной Рады Украины по правам человека, операционный директор Украинского Института Будущего Антон Гулидин. — Именно поэтому важно создавать простые и понятные механизмы взаимодействия».

Эксперты отметили: открытость и честная коммуникация работают не менее эффективно, чем лучшие фандрайзинговые кампании.

«Я убеждена, что сегодня все возможно, когда есть общая цель, доверие и сильные партнерства. В то же время важно четко понимать разницу между волонтерством и профессиональной благотворительностью, ведь каждое из этих направлений имеет свою важную роль. Доверие возникает тогда, когда организации видимы, работают системно, прозрачно и ответственно, а люди понимают, как именно их поддержка помогает достигать результата», — говорит директорка БФ «Помагаєм» Марина Передерий.

Участники дискуссии убеждены: прозрачные стандарты — это проявление ответственного лидерства и фундамент, на котором держится доверие к благотворительности. Они дают безопасность каждому, кто помогает, и надежные инструменты тем, кто делает благотворительность своим делом. Именно так в Украине формируется новая культура помощи — основанная не только на неравнодушии, но и на ответственности, открытости и общих правилах.

Проект «Архитектура доверия» — партнерский проект Центра социальных изменений и поведенческой экономики и Приватбанка.