Ее цель — улучшить осведомленность граждан и напомнить им об основных правилах безопасности при безналичных расчетах, особенно в интернете.

В 2025 году наблюдалось уменьшение количества незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт, по которым был понесен ущерб. По сравнению с 2024 годом этот показатель снизился на 13,3 тыс. сделок (или на 5%) — до 256 тыс. сделок. В то же время сумма ущерба от таких операций выросла: в 2025 году она увеличилась почти на четверть (на 24%) — до 1,4 млрд гривен.

Это свидетельствует о том, что несмотря на уменьшение количества случаев, масштаб потерь от мошенничества растет. Тема платежного мошенничества остается актуальной и приводит к необходимости продолжения системной просветительской работы среди населения.

Самым распространенным способом мошенничества с платежными картами в Украине, как и в мире, традиционно остается социальная инженерия. То есть когда клиенты самостоятельно разглашают личные данные, реквизиты платежных карт, логин и пароль доступа к мобильному и интернет-банкингу, подтверждающие коды и пароли для проведения платежных операций или для входа в платежное приложение.

Поэтому улучшение знаний и навыков граждан для безопасного использования платежных карт и интернет-банкинга позволит им более осмотрительно пользоваться безналичными расчетами и уберечься от мошеннических схем и ловушек в виртуальном пространстве.

«Мошенники все чаще влияют не на системы, а на поведение людей, ведь социальная инженерия остается самым распространенным методом мошенничества. За прошлый год 90% от общей суммы всех убытков от мошенничества было вызвано именно такими схемами — об этом свидетельствуют данные, полученные от поставщиков платежных услуг. волну информационной кампании #ШахрайГудбай, чтобы повысить осведомленность граждан и помочь им уберечь свои средства от мошенников», — прокомментировал заместитель председателя НБУ Алексей Шабан.

«Главное оружие онлайн-мошенников — это прежде всего легкомыслие, эмоции и недостаток знаний их потенциальных жертв о безопасном поведении в цифровой среде. Поэтому задача Департамента киберполиции — не только выявлять преступников, но и предотвращать правонарушения. Благодаря совместной инициативе Национального банка, киберполиции и Госспецсвязи начинается новый этап компании #ШахрайГудбай, призванной информировать украинцев о способах защиты от финансовых ловушек в интернете. В связи с стремительным развитием интернет-технологий даже несколько простых действий могут уберечь человека и его близких от серьезных финансовых потерь», — отметил начальник Департамента киберполиции Национальной полиции Украины Юрий Выходец.

«Сегодня интернет, цифровые сервисы и услуги — неотъемлемая часть нашей жизни, которые делают его более удобной, позволяют экономить время. В то же время это пространство, где много опасностей. Защититься от них помогут знание правил безопасного поведения в онлайн-пространстве и их ежедневное соблюдение. Мы в Госспецсвязи это всегда подчеркиваем: кибергигиена — это не только о защите отдельного человека, но и о вкладе в безопасность государства. Ёще раз присоединяемся к Всеукраинской информационной кампании #ШахрайГудбай, которая поможет многим украинцам лучше понимать, как избегать онлайн-рисков, мошенничеств, надёжно защищать данные, не терять средства и не становится источником входа для киберзлоумышленников в государственные системы, — отметил глава Госспецсвязи Александр Потий.

В ходе кампании Национальный банк вместе с около 80 партнерами сконцентрирует усилия на разъяснении потребителям финансовых услуг основных элементов платежной безопасности, в том числе по следующим вопросам:

  • как уберечься от мошенничества под видом государственных услуг;
  • как избежать инвестиционного мошенничества;
  • как проверять сайты, чат-боты, на которых пользователи вводят свои платежные данные;
  • как безопасно покупать в Интернете;
  • как защитить свой финансовый номер телефона;
  • как избежать наиболее распространенных схем мошенничества;
  • как случайно не стать соучастником преступления и не попасть в ловушку мошенников при поиске работы.

Информационная кампания продлится до конца года во всех регионах Украины. В ее рамках Национальный банк вместе с партнерами будут информировать граждан о том, как уберечься от платежного мошенничества, в частности, планируется:

  • размещение плакатов на биллбордах, ситилайтах, в общественном транспорте, на остановках общественного транспорта;
  • размещение видеороликов на мониторах в ЦНАП, ТРЦ, АЗС, торговых заведениях, в отделениях банков, магазинах мобильных операторов, метрополитене, вокзалах, поездах «Интерсити», центрах занятости;
  • размещение плакатов и брошюр в помещениях центров занятости, центров предоставления бесплатной юридической помощи, сервисных центров МВД, отделениях страховых компаний;
  • размещение публикаций в социальных сетях, медиа, телеграмм-каналах, сайтах партнеров;
  • участие в тематических радиоэфирах и сюжетах на телевидении;
  • выпуск социальной газеты для людей старшего возраста о платежной безопасности и ее распространении в сервисных центрах Пенсионного фонда Украины;
  • проведение конкурсов, вебинаров и другие образовательные мероприятия для учащихся, студентов, педагогов;
  • размещение социального видео/аудиоролика на телевидении/радио.

Также вся полезная информация будет собрана на специальной веб-странице кампании #ШахрайГудбай .

Справочно

Информационная кампания #ШахрайГудбай реализуется при поддержке Европейского Союза в рамках проекта «Дальнейшее приближение регуляторной базы к законодательству Европейского Союза и международным стандартам на финансовых рынках в Украине» (FINMAR).

Генеральные партнеры: Министерство юстиции Украины, Безвозмездная юридическая помощь, Министерство внутренних дел Украины, Главный сервисный центр МВД, Министерство обороны Украины, Министерство социальной политики, семьи и единства Украины, Министерство молодежи и спорта Украины, Государственная служба занятости, Национальная комиссия по ценным бумагам и фондовому рынку, Киевстар, Фонд, ПриватБанк, BlaBlaCar, ESET, ГП «Информационно вычислительный центр Минсоцполитики Украины».

Информационные партнеры: Ощадбанк, Укрэксимбанк, Райффайзен Банк, Укргазбанк, Универсал Банк, УкрСиббанк, Сэнс Банк, Креди Агриколь Банк, Банк Южный, Таскомбанк, ПроКредит Банк, ВСТ Банк, МТБ Банк, Банк Кредит Днепр, Аккордбанк, Банк Глобус, Радабанк, Идея Банк, Банк Банк инвестиций и сбережений, Юнекс Банк, Sky Bank, Индустриалбанк, Банк Украинский капитал, Кристалбанк, Банк Грант, Европейский промышленный банк, Поликомбанк, Украинский банк реконструкции и развития, Банк Траст-Капитал, БТА Банк, НАБУ, Mastercard, Portmone, EasyPay, Фокстрот, LiOell, WOG, ДП «Информационное агентство «Ре-информ», Центр комплексной реабилитации для лиц с инвалидностью «Донбасс-Прикарпатье», Фонд социальной защиты лиц с инвалидностью, ТРЦ «Ocean Plaza» (Киев), ТРЦ «Victoria Gardens» (Киев), ТРЦ «Lavina Mall» (Киев), ТРЦ «BLOC (Киев), ТРЦ «Nikolsky» (Харьков), ТРЦ «Woodmall» (Хмельницкий), ТРЦ «King Cross Leopolis» (Львов), ТРЦ «Hollywood» (Чернигов), ТРЦ «Подоляны» (Тернополь), ТРЦ «Оазис» (Хмельницкий)