Наибольший объем выплат пришелся на медицинское страхование — 89,12 млн. грн., что подтверждает стабильно высокий спрос клиентов на медицинскую защиту и активное пользование сервисами компании.
Общая сумма выплат по направлению автострахования составила 74,22 млн грн, из которых:
• 47,06 млн грн — выплаты по договорам КАСКО;
• 27,14 млн грн — по полисам автогражданской ответственности.
По договорам страхования имущества клиентам было выплачено 11,74 млн грн, а еще 28,23 млн грн пришлось на другие виды страхования, включая страхование жизни.
Наибольшая страховая выплата в январе составила 1,5 млн грн и была произведена по договору страхования имущества.
В то же время, компания продолжает поддерживать высокий уровень клиентского сервиса. Общий уровень удовлетворенности клиентов составил 4,66 балла, в том числе:
• урегулирование страховых случаев по КАСКО — 4,66;
• медицинское страхование (ДМС) — 4,67.
В течение месяца медицинский ассистанс проработал 239 562 клиентских обращения, среди которых 141 489 первичных обращений и 98 073 запроса на организацию медицинских услуг. Технический ассистанс обработал 15 677 обращений.
Компания продолжает обеспечивать оперативные выплаты и качественный сервис, поддерживая клиентов в важнейшие моменты.