Учеба была направлена на повышение операционной устойчивости Банка и на внедрение лучших международных практик в сфере управления непрерывностью бизнеса в соответствии с требованиями стандарта ISO 22301:2019. Ведь усиление готовности к реагированию в кризисные и чрезвычайные ситуации чрезвычайно актуально и является стратегической целью для команды BCP менеджмента Пиреус Банка, которую возглавляет Алефиренко Александр, Менеджер по непрерывности бизнеса.
В рамках тренинга участники проработали ключевые аспекты построения и развития системы BCMS, в частности:
- принципы управления непрерывностью бизнеса и операционной стойкостью;
- проведение Business Impact Analysis (BIA) и определение ключевых показателей непрерывности (RTO, RPO, MTD);
- планирование аварийного обновления (Disaster Recovery Planning) как составляющую BCMS;
- жизненный цикл системы управления непрерывностью бизнеса на основе модели Plan-Do-Check-Act (PDCA);
- роли, ответственность и взаимодействие в кризисных ситуаций;
- практические подходы к тестированию, обучению и постоянному совершенствованию системы.
Результаты тренинга для Банка:
- участники обновили комплексное видение построения и развития системы управления непрерывностью бизнеса;
- повысили навыки идентификации критических бизнес-процессов и оценки последствий их возможного прерывания;
- усилили практические компетенции в области планирования и обновления;
- сделали очередной шаг к повышению операционной и киберустойчивости Пиреус Банка.
«Пиреус Банк и дальше инвестирует в развитие экспертизы команды и внедрение международных стандартов, чтобы обеспечивать надежность и непрерывность сервисов для своих клиентов» — отмечает руководитель направления обучения и программ развития Банка, Наталья Плахова.