Сегмент КАСКО в 2024 году продолжил восстанавливаться — этому способствовал ряд факторов, в частности, рост продаж новых авто и спрос на финансовую защиту в военное время. По словам Натальи Бортюк, рынок КАСКО в 2024 году продолжил стабильное обновление. «Во-первых, этому способствовало увеличение продаж новых автомобилей на 9,6% к 2023 году и доли автокредитования более чем на 3 п.п., а также стабильный спрос, обусловленный высоким уровнем рисков и ростом стоимости ремонтов из-за девальвации гривны», — отмечает она. Также, по ее мнению, положительную динамику поддерживают страховщики, обеспечивающие клиентам надежную защиту, гибкие условия и оперативное урегулирование. «СК „Экспресс Страхование“ традиционно остается одним из драйверов в этом направлении, поскольку мы понимаем, что качество сервиса и скорость выплат — это главные критерии для владельцев КАСКО», — подчеркнула Генеральный директор.

Что касается перспектив, Наталья Бортюк отметила: «Если говорить о возможном состоянии рынка в 2025 году, то, несмотря на прогнозируемое незначительное снижение продаж новых автомобилей и возможных колебаний валютного курса, по нашим оценкам, можно ожидать, что в текущем году этот сегмент продолжит рост, примерно составит 12−15%.

Отдельное внимание в интервью уделено реформе ОСАГО, которая вступила в силу 1 января 2025 года. По словам Натальи Бортюк, «один из ключевых сегментов страхового рынка — «автогражданка» — значительно обновилась. Изменились условия расчета ее стоимости, осуществление выплаты, процесс урегулирования страховых событий, максимальный размер страховой выплаты и т. д. Она подчеркнула, что страховщики, Моторное бюро и Национальный банк активно готовились к этим изменениям, и то, что уже третий месяц этот рынок стабильно работает, свидетельствует, что усилия были не напрасны.

В новых условиях растет роль клиента — именно он теперь определяет правила выбора страховщика. «Клиенты стали выбирать страховую компанию не только по цене полиса, но и по тому, как легко и быстро решаются вопросы в случае ДТП», — отметила Генеральный директор. И добавила: «В „Экспресс Страховании“ мы это понимали задолго до изменений в законодательстве и сделали ставку на сервис, позволяющий клиентам ОСАГО получать то же качество обслуживания, что и владельцы КАСКО».

Отдельная часть разговора касалась доверия компании как результата финансовой стабильности. «СК „Экспресс Страхование“ демонстрирует стабильный рост ключевых финансовых показателей», — подчеркнула Наталья Бортюк. — «За 2024 год наши активы выросли на 89 млн грн и к концу года составили 870 млн грн, собственный капитал за год вырос до 350,4 млн грн». По ее словам, компания с двойным запасом выполняет требования к капиталу платежеспособности, установленные НБУ, и располагает всеми возможностями для оперативного выполнения обязательств перед клиентами.

В интервью также прозвучало мнение по поводу общих трендов рынка. «Несмотря на происходящие на страховом рынке изменения, основными по-прежнему остаются моторные виды страхования: автогражданка, КАСКО, „Зеленая карта“», — отметила Наталья Бортюк. И добавила: «Для успеха страховой компании важна не только конкурентная цена, но и качественный сервис. В сегодняшних условиях мы уверены, что высокий уровень обслуживания является тем ключевым фактором, который влияет на успех и отличает нас среди других».