«Мы уже двигаемся в направлении того, чтобы предприниматели могли пользоваться теми же преимуществами цифрового банка, как и физические лица — получать кредиты мгновенно, не через полчаса, не через двое-трех суток и без бизнес планов, отчетов и лишней бюрократии», — отметил Евгений. Заиграев. — В рамках пилотного проекта «Онлайн кредит» ПриватБанк начал предоставлять мгновенные кредиты ФЛПам на сумму до 1 млн грн, а в ближайшее время сумма доступных мгновенных кредитов для предпринимателей увеличится до 1,5 млн грн".
По словам Заиграева, искусственный интеллект создает новые возможности для банковского рынка, и Приватбанк должен возглавить этот процесс — мы делаем ставки на ИИ и аналитику данных, с учетом жестких требований банка к безопасности и защите персональных данных. Имея большую базу данных о транзакциях, истории банкинга клиентов и кредитной истории банк уже использует ИИ для категоризации потребностей клиентов, предварительного расчета и установления кредитных лимитов, чтобы при необходимости можно было мгновенно получить кредит на счет в Приват24 для бизнеса.
«Банковские услуги меняются и определенная часть клиентов не хотят заходить в банк, даже в цифровое приложение, им нравится получать услугу именно там где это необходимо — в магазине, сервисе услуг, маркетплейсе. С другой стороны, есть клиенты, которые требуют живого общения, хотят заходить в отделение — и поэтому мы сегодня идем за клиентами и развиваем различные каналы обслуживания и предоставления банковских услуг», — сказал Евгений Заиграев.