Конференция EDGE 2024 года объединила лидеров инноваций в мире платежных систем. На мероприятии был представлен новый взгляд на взаимодействие человека и искусственного интеллекта: основной акцент был сделан на ИИ как дополнение к цифровому миру человека, а не на замену его трудовой деятельности.

На панельных дискуссиях обсуждались важные вопросы разработки и внедрения инновационных онлайн- и офлайн-решений, упрощающих покупки для клиентов. Коллеги из Африки представили интересное и простое решение по изменению POS-терминалов и их экранов, ориентированное на улучшение клиентского опыта. В целом конференция была нацелена на повышение уровня клиентского сервиса в различных сферах, путем внедрения инновационных решений и уходов.

Помимо основной программы конференции наши руководители также провели рабочие совещания в центральном офисе Mastercard, где познакомились с последними разработками инновационного центра, новыми системами анализа транзакций и поведения клиентов. Среди интересных кейсов были примеры использования ИИ на сайтах, улучшение поисковых систем и внедрение рекомендаций для выбора покупок, камеры дополненной реальности, добавляющие эмоциональную составляющую в процесс покупок, помогая банкам создавать новые продукты.

«Участие в таких мероприятиях очень важно для расширения мировоззрения, поиска новых идей и технологического развития, поэтому мы уже сформировали для себя план задач по внедрению на 2025 год» — отметил Илья Климович.

Следите и дальше за последними событиями вместе с МТБ Банком и узнавайте о новых возможностях и технологиях, которые вводятся в мире!