ПУМБ побывал в Центре Superhumans — приобретал опыт по развитию инклюзивного пространства и задонатив на 11 протезирований для суперлюдей

Команда ПУМБ разрабатывает крупный общебанковский проект по строительству инклюзивного бизнеса, чтобы каждый сотрудник, клиент и партнер чувствовал достоинство и имел равные возможности при сотрудничестве и обслуживании во всех доступных каналах банка. Поэтому банк вовлекает в сотрудничество сильнейших экспертов рынка, таких как команда ультрасовременного центра Superhumans, работающего с тяжелыми травмами войны.

Еще в июне ПУМБ и Superhumans подписали Меморандум о поддержке ветеранов войны в их адаптации и реинтеграции. Банк и Центр реализуют общие проекты. В конце июля в партнерстве с Superhumans, Veteran Hub, InvictusGames, Uklon и Сердце Азовстали ПУМБ запустил социальную платформу Жить навстречу, цель которой создать большое поддерживающее сообщество ветеранов и ветеранок и гражданских. Уже успешно стартовали первые проекты: чат-бот по финансовой грамотности «Финансовый рестарт», инклюзивный образовательный Финансовый хаб, фотопроект с ветеранами, которые смогли вернуться к полноценной жизни после тяжелых травм и испытаний. К запуску готовится ряд важных инициатив.

В настоящее время банк проводит исследования среди клиентов и сотрудников, аудит бизнес-процессов, каналов обслуживания с привлечением экспертных организаций с людьми с различными видами нарушений и инвалидностью, чтобы понять, какие должны быть доработки, сформированы команда и бюджет.

О путешествии, которое трансформирует взгляд на инклюзивность, поделилась директор по маркетингу ПУМБ Ксения Сикорская: «Superhumans — пример создания одного из лучших инклюзивных пространств в Украине. Его тестируют придирчивые и благодарные клиенты — наши защитники и защитницы. У команды суперлюдей центра еще много идей по его усовершенствованию, они не останавливаются на достигнутом и с удовольствием делятся успешными наработками и нежелательными ошибками. Благодарны Ольге Рудневой за живые истории борьбы и победы, вдохновляющие меняться вместе».

По мнению команды, такой опыт крайне важен для понимания вызовов, стоящих перед ветеранами и обществом. Находясь в центре Superhumans и попытавшись справляться с колесным креслом и протезом, топ-менеджеры банка на собственном опыте убедилась, насколько важна трансформация украинского бизнеса и устранение барьеров, чтобы все украинцы имели равные возможности.

Кстати, в ПУМБ уже 91% отделений физически доступны, имеют удобные входные группы для людей с разными видами нарушений. Но банк мечтает об инклюзивных отделениях, оснащенных спецоборудованием, поэтому планирует открыть 25 инклюзивных отделений по Украине до конца этого года. Миссия банка — жить навстречу всем, кто нуждается в поддержке: будь то ветеран после тяжелого ранения, госпожа элегантного возраста или женщина в надежде.