В частности, клиенты FirstCredit.com.ua отмечают высокое качество обслуживания — поданные заявки обрабатываются оперативно, без задержек, сотрудники компании вежливы и компетентны. Многие отмечают ясность и прозрачность условий кредитования, а также выгодные условия получения не только первого кредита (0,01% до 30 дней), но и последующих займов (0,01% до 4 дней).
Такие положительные отзывы создают у потенциальных клиентов ощущение надежности и безопасности, повышая доверие к кредитору.
Рекомендации и советы, которые можно найти в отзывах
Отзывы о работе МФО зачастую полезны еще тем, что в них можно найти не только информацию о работе той или иной компании, но также полезные рекомендации и советы: как лучше оформить заявку, какие документы подготовить, на что обратить внимание при подписании договора.
Такие рекомендации зачастую существенно облегчают процесс выбора и оформления кредита для новых клиентов. Поэтому, отзывы других клиентов являются не только важным источником информации, который помогает потенциальным заемщикам сделать осознанный выбор, но и способствуют минимизации рисков при оформлении кредита в МФО.
На что надо обращать внимание, изучая отзывы
Изучая отзывы клиентов о работе МФО, важно обращать внимание на несколько важных моментов. В первую очередь это касается процентной ставки и условий кредитования. Клиенты часто упоминают фактическую процентную ставку, которая может отличаться от заявленной в рекламе. Важно понимать, есть ли скрытые комиссии или дополнительные платежи.
Немаловажное значение имеет простота и доступность микрокредита. Требуются ли дополнительные документы или действия, которые не были озвучены заранее? Отдельного внимания заслуживает «вторая часть» кредитного договора — возврат кредитных средств. Насколько удобно погашать кредит, как это сделать, какие существуют варианты, имеются ли дополнительные комиссии при погашении.
Не помешает изучить и вариант с просроченной задолженностью. Как МФО взаимодействует с клиентами при возникновении просрочки, практикуются ли агрессивные методы взыскания задолженности, готов ли кредитор идти навстречу клиенту в случае финансовых затруднений (реструктуризация долга, предоставление отсрочки).
Насколько можно доверять отзывам
Отзывы о работе МФО, размещенные в Интернете, могут быть полезным источником информации, но важно учитывать несколько факторов, чтобы оценить их достоверность. Проблема заключается в том, что изначально нет никакой гарантии в объективности написанного отзыва. Некоторые компании могут нанимать людей или использовать ботов для написания положительных отзывов о себе и негативных о конкурентах.
Как показывает практика, отзывы часто пишут люди, у которых был либо очень положительный, либо очень отрицательный опыт. Мнения тех, кто имел средний или нейтральный опыт, реже отражены, но, они наиболее ценны.
Надежность отзыва зачастую зависит от платформы, на которой он размещен — информация, размещенная на специализированных сайтах и независимых форумах, более надежна, чем комментарии на сайте самой МФО.