Об этом рассказала Лилия Зубарева, директор по коммуникациям Райфа, во время «People Management Conference: Дизайнеры бизнеса» от KA Group, состоявшейся в Киеве при поддержке Райфа.
Мероприятие предоставило глубокое понимание современных подходов к управлению персоналом, акцентируя внимание на инновациях и креативных стратегиях, а лучшие эксперты Украины поделились практическими кейсами и новыми идеями.
Сегодня человек, возглавляющий команду, должен совмещать умение говорить о сложных вещах прямо и честно и, с другой стороны, быть доступным для людей, иметь эмпатию, поделился опытом Лилия Зубарева.
Положительным примером роли лидера в коммуникациях она назвала работу СЕО Райффайзен Банка Александра Писарука, который за годы войны более 100 раз выходил на прямую связь с более чем 5 тысячами сотрудников банка и еженедельно уделяет вопросам внутренних коммуникации не менее полутора часов. Обычным делом является регулярное посещение региональных подразделений по всей Украине и прямой контакт с сотрудниками и клиентами.
Чтобы сохранить и усилить команду нужно стать действительно лучшей компанией. Роль управляющего в этом решающая. HR заботится о людях, а коммуникации должны влюблять в компанию, убеждена Лилия.