Получатели помощи будут выбраны среди социально незащищенных слоев украинцев, нуждающихся в помощи и проживающих в наиболее пострадавших от войны областях (Донецкая, Николаевская, Херсонская). Подать заявку на денежную помощь можно только лично в пунктах регистрации. Об открытии пунктов регистрации в указанных областях организация будет сообщать самостоятельно. Выплата пособия в сумме 6660 грн на каждого члена семьи будет производиться через платежную систему PrivatMoney. Средства будут автоматически перечислены на банковскую карту или счет получателя.
Если у получателя нет зарегистрированной банковской карты или при регистрации неправильно указаны ее реквизиты, он получает смс сообщение с контрольным номером перевода PrivatMoney. По этому номеру денежную помощь через платежную систему PrivatMoney можно получить в Приват24, терминалах самообслуживания, банкомате, отделении ПриватБанка или по телефону 3700.
БУ БФ «ХЭКС ЭПЕР» начала свою деятельность в Украине вскоре после начала военного конфликта 24 февраля 2022 года. С первых дней организация фокусируется на оперативном реагировании на кризисные ситуации и оказывает важную помощь гражданскому населению в прифронтовых районах Донецкой области, Николаевской, Херсонской, Харьковской и Одессе. Помощь фонда сосредоточена на обеспечении основных потребностей: еды, питьевой воды, средств гигиены, восстановлении разрушенного жилья.