Представители банка рассказали слушателям о социальной программе поддержки работников во время военного положения People First, роботизации и достижениях в этом направлении.
Оксана Гончар, руководитель программ менеджмента персонала департамента менеджмента персонала, и Марина Харченко, ведущая специалист группы по работе с персоналом в Днепровском регионе, рассказали о программе People First, которая стала одним из победителей премии HR-Brand 2022 в номинации «HR военного времени». Цель программы — обеспечить физическую, психологическую и социальную безопасность работников в условиях военного положения. А также продолжать бесперебойную работу банка, обслуживание клиентов и решение их финансовых вопросов.
Ольга Федчишена, начальник центра роботизации, и Максим Радько, бизнес-аналитик по роботизации центра роботизации, поделились достижениями программы роботизации. Ее цель — автоматизировать рутинные и повторяющиеся процессы с использованием специального программного обеспечения. В рамках Robotic Process Automation (RPA) коллеги создают и управляют виртуальными работами, чтобы выполнять задачи, обычно выполняемые работниками. Это позволяет эффективно оптимизировать работу, снизить нагрузку на сотрудников и улучшить качество обслуживания клиентов. Ведь робот тратит 2 с на проверку, в то время как работник — 2 мин.
Такие работы уже помогают обрабатывать заявки на кредиты, анализировать данные, проверять платежи по мошенничеству, мониторы и различные риски.
За три года действия программы команда оптимизировала 13 процессов, которые помогли 66 людям избавиться от рутины. В 2022 году работы выполнили 958832 операции, а если бы это делали работники, то потратили бы почти 5 лет.
Также эксперты рассказали, как присоединиться к пятитысячной команде Ukrsibbank, какие программы стажировки, практики и карьерные возможности у молодых специалистов.
Уже много лет в Ukrsibbank действуют программы для студентов. «Звезды на старте» — это программа четырехмесячной стажировки, во время которой студент выполняет конкретную задачу под руководством наставника. Большинство из «звездочек» остаются работать в банке, многие из них быстро попадают в программу развития талантов и делают карьеру у нас или других стран группы BNP Paribas.
В 2021 году Ukrsibbank получил сертификацию «Работодатель, дружественный к молодежи» в рамках инициативы «Пакт ради молодежи — 2025» и программы «Мечтаем и действуем».