«С начала войны мы сфокусировались на том, чтобы не уменьшать кредитные лимиты нашим клиентам по карточкам. У нас 8,5 млн клиентов с кредитными картами, и любые необдуманные действия банка могли привести к тяжелым последствиям, — отметил Мусиенко. — Поэтому мы сознательно приняли риски, чтобы клиенты смогли пользоваться кредитными средствами, не уменьшая кредитные лимиты. Благодаря этому наша доля в розничном кредитном портфеле выросла с 26% до 32%, когда практически по всем банкам она снизилась».
Одним из направлений развития потребительского кредитования в 2023 году станет ипотека, в частности государственная программа доступных ипотечных кредитов является єОселя. По словам г-на Мусиенко, в текущем году банк планирует профинансировать 2 млрд грн.