Вопрос безбарьерности давно в повестке дня в селе. Самая большая инициатива банка в этой сфере — проект безбарьерного отделения. С 2014 Ощадбанк открывает такие отделения по всей Украине. В этих учреждениях предусмотрены пониженные кассовые окна, удобные пандусы, маркеры для передвижения, говорящие банкоматы. К созданию таких отделений привлекаются общественные организации людей с инвалидностью, с участием которых принимается решение, где их лучше разместить и чем они должны быть оснащены. Таких отделений в Ощаде 25; из них два, к сожалению, находятся на временно оккупированной территории Луганской области. Кроме того, банк регулярно поддерживает адаптацию отечественных кинофильмов для людей с нарушениями слуха и зрения.
«Ощад присоединился к проекту, потому что это очень нужная и современная инициатива. Справочник предусматривает печатную и электронную версии, мультиформатность — шрифт Брайля и QR-ссылки для перевода на жестовой язык. Это проект с открытым кодом, который развивается в соответствии с требованиями времени: к электронной версии постоянно прилагаются новые разделы. Это — настоящий результат сотрудничества разных стейкхолдеров, и именно поэтому он является очень полезным инструментом, нуждающимся в украинском обществе на пути к европейским стандартам толерантности», — прокомментировал Сергей Наумов, председатель правления Ощадбанка.
Электронная версия доступна по ссылке. Первая презентация печатной версии состоялась 23 октября 2022 года на Франкфуртской книжной ярмарке. Партнерами печатной версии помимо Сбербанка выступили Группа ДТЭК, Fairmont Grand Hotel Kyiv, книжная платформа Yakaboo, World Health Organization Ukraine и издательство Ist publishing.