Бесплатный, но с условиями
Бесплатный роуминг означает, что абоненты мобильных операторов пользуются связью в других странах по «домашним» тарифам. К примеру, украинцы в Германии получат услуги немецкого мобильного оператора по цене обычной абонплаты в Украине. И наоборот. Однако существует ряд исключений.
«Главный — fair usage — политика честного использования», — говорит экс-президент украинского оператора «Киевстар» Петр Чернышов.
По его словам, это означает, что абоненту нужно периодически возвращаться в родную страну, чтобы продолжить пользоваться бесплатным роумингом за границей.
Тарифы на мобильную связь в Европе отличаются от страны к стране. К примеру, припейд-пакеты Vodafone в Румынии стоят €6−17 в месяц, в Германии — €4,99−20 за четыре недели. В Украине компания продает месячные пакеты предоплаченных услуг значительно дешевле — за €3,6−8.
Поэтому ограничения на пребывание в роуминге действуют, во-первых, чтобы предупредить SIM-карточный туризм.
«Чтобы очень хитрые люди не могли покупать SIM-карты там, где они дешевые, а пользоваться ими в дорогой стране», — объясняет Чернышов.
Во-вторых, бесплатный роуминг — опция, а не обязательная услуга. Операторы могут предоставлять его не во всех пакетах услуг. Им все равно приходится платить за роуминг своих абонентов своим зарубежным конкурентам. Если поток путешественников между странами не симметричен, маленькие телеком компании с небольшой абонентской базой могут выйти из игры.
«Некоторые операторы из балтийских стран так и сделали», — говорит Чернышов. Ведь если существенное количество абонентов эстонской компании уедет отдыхать в Португалию, оператор рискует просто обанкротиться, — приводит он пример.
Читайте также: Интернет и звонки за границей: что предлагают наши операторы и сколько это стоит
Как украинцы платят за связь в ЕС сейчас
Для украинцев, которые с 24 февраля, спасаясь от войны, уехали из страны, уже полгода и так де-факто действует бесплатный роуминг.
По состоянию на середину сентября за границей находятся около 3,76 млн абонентов украинских операторов. Каждый из «большой тройки» так или иначе предоставляет своим клиентам в других странах интернет-трафик и голосовую связь по домашним тарифам. Но это, скорее, акт благотворительности со стороны европейского телекома.
«У всех операторов есть поддержка зарубежных партнеров, без которых имеющиеся льготные условия для украинских абонентов были бы вряд ли возможны», — говорит руководитель департамента маркетинга lifecell Вадим Приходько.
Vodafone Украина оценивает стоимость предоставленной за время войны бесплатной связи в роуминге не менее 569 млн грн. Для этого договорились с 27 европейскими операторами о снижении ставки интерконнекта. Но решение временное, и непонятно, как долго еще будут действовать льготные тарифы.
Бесплатный роуминг на постоянной основе — шанс для украинских операторов несколько обуздать отток клиентов из-за военной миграции. «Люди в роуминге органично переходят на местных операторов», — говорил президент «Киевстар» Александр Комаров.
Абонентская база крупнейшего в стране оператора во втором квартале 2022 года сократилась на 1,1 млн пользователей, по сравнению с предыдущим годом. «Военные» потери Vodafone существеннее. В 2021-м у оператора было 19 млн абонентов, в июле 2022-го — на 2,4 млн меньше. Если цена в роуминге будет выгодной, мигранты охотнее будут сохранять украинские номера, — считает Чернышов.
Читайте также: Гендиректор Vodafone: Качество звонков будет выше — они будут идти по каналам передачи данных
Перспективы присоединения
«Мы введем Украину в нашу свободную европейскую зону роуминга. Пора это сделать», — заявила председатель Еврокомиссии Урсула фон дер Ляен 14 сентября.
Но украинская «большая тройка» мобильных операторов предупреждает, что интеграция не будет моментальной.
«Этот процесс не будет быстрым. Нужно адаптировать реалии украинского телеком-рынка к европейским условиям», — говорит Приходько из lifecell.
Одно из препятствий — значительная разница в средних чеках за мобильную связь.
Другие операторы тоже не называют конкретных сроков — процедуру должны согласовать с европейским и украинским регулятором НКРСИ.
Технически присоединиться к роуминговому пространству ЕС несложно, но неизвестно, какие условия выторгует Украина. По идее, украинские телеком компании тоже будут иметь возможность сделать бесплатный роуминг не обязательным, — предполагает Чернышев. Один из вариантов — включать такую опцию в отдельные тарифные пакеты.
«Здесь точно будет какая-нибудь хитрость, иначе украинские операторы могут просто обанкротиться», — говорит он.
То же самое касается и лимитов на пребывание в стране — хотя их введение, скорее всего, отсрочат — по крайней мере, до завершения военного положения.