► Подписывайтесь на телеграм-канал «Минфина»: главные финансовые новости

Согласно опросу OLX, летом 2021 количество украинцев, столкнувшихся с мошенничеством во время онлайн-шоппинга, увеличилось с 22% до 45%. По данным ЕМА, «средний чек» ущерба от мошенничества с использованием методов социальной инженерии составил 4 750 грн. Наиболее популярными были следующие схемы:

Предоплата

На платформе выставляют объявления несуществующего товара, часто по очень привлекательной цене или скидке. Потенциальный покупатель откликается на предложение и мошенник путем манипуляций и давления склоняет жертву к полной или частичной предоплате. Получив деньги на карту, псевдопродавец исчезает.

Часто в этой схеме злоумышленник может некоторое время уверять человека, что скоро отправит посылку или убеждать, что она в пути и даже отправить поддельный скриншот службы доставки.

Читайте также: За прошлый год мошенники в соцсетях обманули американцев на $770 миллионов

За прошлый год в OLX зафиксировано 6 тысяч обращений с требованием предоплаты. Новой, однако, не очень популярной, оказалась схема, когда по предоплате обманывали продавцов: пользователь присылал товар, но деньги не получал. Таких случаев было около 200 человек.

Фишинг

Целенаправленная атака на пользователя, покупающего или продающего товары, заказывает услугу или доставку онлайн. Задача мошенника — притвориться продавцом или покупателем (в зависимости от ситуации), втереться в доверие и получить платежные данные, а значит — и доступ к счету.

Главная задача — отправить жертве ссылку на фишинговый сайт в стороннем мессенджере, который может визуально копировать платежную страницу любой компании или быть сайтом-клоном известной платформы.

Указывая в подробной форме номер карты, срок ее действия, CVV, а иногда и баланс, жертва фактически передает свой счет под полный контроль мошенника и теряет все свои денежные средства или становится заложником кредитов.

Читайте также: Гороховский предупредил о новом «лохотроне». Мошенники под видом monobank обещают доход до 20 тысяч

В 2021 году мошенники продолжили обманывать пользователей посредством рассылки фишинговых писем на почту. Оформляя услугу OLX Доставка, они якобы спрашивали электронный адрес для подтверждения сделки и уже на нее отправляли вредоносную ссылку. Такая фишинговая атака была распространена на сферы госуправления, неправительственные организации и аналитические центры.

В течение 2021 в компании OLX ежедневно фиксировали в среднем 30 обращений, связанных с фишингом. Стоит отметить, что мошенники стали чаще обманывать вне платформы именно продавцов: количество подобных обращений увеличилось в 6 раз.

Другие схемы

«Схема с такси»: покупатель-мошенник отправляет за товаром курьера или таксиста и обещает перевести деньги на карту или через терминал. Перевод будто бы поступает с задержкой, а чтобы водитель не ждал, покупатель просит отдать товар сразу, подтверждая перевод поддельным скриншотом, квитанцией из терминала пополнения или SMS от имени банка. В результате, продавец-жертва остается без товара и без денег.

Получение заказа с доставкой по поддельным документам: мошенник под видом продавца размещает товар и предлагает оформить покупку через услугу доставки. После — отправляет пустую посылку на отделение покупателя и просит в соцсетях любого незнакомца срочно забрать отправку за небольшую плату. Таким образом, покупатель не получает обещанного товара, а деньги с его счета списываются.

Читайте также: Как хакеры используют против нас наш мозг и как этому помешать

В этом случае важно помнить два базовых правила:

  1. Обязательно осматривайте товар на месте. Если что-то не устраивает — откажитесь от посылки. Так, в случае с OLX Доставка деньги автоматически вернутся на ваш счет.

  2. Ваши персональные данные и документы, такие как паспорт, нельзя разглашать посторонним лицам и размещать в публичном поле. Мошенники легко могут подделать ваше лицо.