Собрание акционеров проводилось дистанционно через национальную депозитарную систему путем использования нового сервиса Центрального депозитария Украины, веб-сервиса «Кабинет собраний» в связи с установленным на всей территории Украины карантином с запретом проведения массовых собраний.
Одним из решений акционеров была утверждена прибыль Райффайзен Банка Аваль за 2020 год в размере 4 074 830 тыс. грн. Из них 700 тыс. грн. будут направлены на выплату дивидендов владельцам привилегированных акций банка, 2 037 410 тыс. грн направят в резервный фонд Райфа, а 2 036 720 тыс. грн перечислят на выплату дивидендов владельцам простых акций банка.
Избран также новый состав Наблюдательного совета Райффайзен Банка Аваль из 9 человек: председатель — Лукаш Янушевский, заместитель председателя — Андрей Степаненко, члены — Элизабет Гейер-Шалль, Томас Матейка, Гельмут Брайт, Андреа Морару, а также независимые члены Анна Деревянко, Павел Шеремета и Алексей Гринченко.
Акционеры решили изменить название банка на Акционерное общество «Райффайзен Банк». Это решение вступит в силу после прохождения всех юридических процедур и внесения соответствующих изменений в государственный реестр. До того момента название компании остается тем же — Акционерное общество «Райффайзен Банк Аваль».
В связи с принятыми акционерами решениями и вступлением в силу новых законодательных норм на собрании акционеров были внесены изменения в статут и другие документы банка путем утверждения их новых редакций.