Чтобы оформить подключение к ГК «Нафтогаз Украины», потребителю нужно посетить одно из отделений ПУМБ с пакетом необходимых документов: паспортом, ИНН, документом о праве собственности на жилье, а также EIC-кодом. Работники банка за считанные минуты помогут оформить заявку на присоединение. После ее обработки новый клиент получит информацию от ГК «Нафтогаз Украины» об успешном переходе и дальнейшие инструкции. Проверить статус выполнения заявки на подключение потребители могут на gas.ua: для этого на сайте нужно выбрать раздел «проверить статус заявки» и ввести в соответствующее поле свой ЭИС-код. Подать заявку в отделении ПУМБ могут все желающие, быть клиентом банка не обязательно.
Кроме отделений ПУМБ, клиенты также могут подать заявку на подключение в региональных сетях партнеров газоснабжающей компании.